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CMMI服务模型目前正处于开发阶段。该模型成功的集成了ITIL、ISO/IEC 20000、COBIT、ITSCMM等模型的***1佳实践，用于指导***改进服务流程、提高服务水平和客户满意度。***使用的实际流程取决于很多因素，包括应用领域·***框架和规模。选择服务模型，企业可以识别服务体系***需改进的问题、完善服务流程、从而提高服务质量和客户满意度。

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CMMI4级，量化管理级

CMMI4级之前，主要是定性的方式进行管理；而从4级开始，***在标准而稳定的过程下，收集软件开发过程中的数据，建立基线与模型，开启企业的量化管理之门。量化管理不仅可以将隐形的软件开发过程，通过数据显性的表达出来，还能基于企业的历史经验，在统计学方法指导下，预测项目的进展情况。虽然CMMI保留了基于活动的方法，它的确集成了软件产业内很多现代的***1好的实践，因此它很大程度上淡化了和瀑布思想的联系。

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项目试点：将定义的CMMI管理过程在实际的项目中进行测试，检验其有效性与灵活性。预评估：采用CMMI Institute要求的SCAMPI C方法，对试点项目的CMMI实践情况进行评估，以确保在体系文件定义阶段所产出的CMMI管理标准与实践，可以满足客户实际的软件研发管理诉求。实施流程阶段1：CMMI项目启动会明确企业实施CMMI的商业目标，建立CMMI项目实施的沟通机制。