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运维服务流程管理的可视化

以事件处理流程为例，可以采用流程关系视图，将事件预警、故障发现、受理、应急***的整个过程清晰地可视化展现，以直观查看流程进度。另外，itss运维资质认证公司，比较复杂的服务流程的考核，可以通过可视化的架构视图理清思路，也可以利用各类报表视图来综合评估。

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关于IT运维可视化，我认为是将整个运维过程的关键环节或重要环节，比如运维看不见但又必须管的”数据黑匣子“，用可视化技术形象直观地展现出来。一方面，可视化成就了运维。可视化将运维数据公开、透明，实现数据分享，让运维数据成为运维体验。另一方面，可视化代表了运维。运维可视化实现程度的高低，在一定程度上反映出我们对运维工作的理解程度。可视化程度越高，运维就越简单，运维效率也就越高。

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人员是指IT服务生命周期中各类满足要求的人才的总称，ITSS运维资质认证价格，ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求，目的是指导IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。

一般而言，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息安全工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。

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