北京外企人力资源服务湖北有限公司，人力资源指在一个***或地区中，人力资源企业，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

（一）集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。（二）集体合同生效：劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。（三）集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，人力资源培训，当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，湖北人力资源，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。十三、劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而发生的***。

（一）劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议。2、因执行***有关工资、社会***和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国1家***、***、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议。5、******规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。

北京外企人力资源服务湖北有限公司，人力资源指在一个***或地区中，人力资源公司，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

绩效考评种类：1、年度考核。2、平时考核。3、专项考核五、绩效考评工作程序：封闭式考评和开放式考评六、短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率。2、考核面谈所确定的行动方案。3、考核结果的书面报告的质量。4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。七、长期效果的评估的主要指标：1、***的绩效。2、员工的素质。3、员工的离职率。4、员工对企业认同率的增加。八、给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的。2、乐于倾听。3、具体化。4、尊重下级。5、全1面地反馈。6、建设性的。7、不要过多地强调员工的缺点。

北京外企人力资源服务湖北有限公司，人力资源指在一个***或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个***或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内***中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企******的经营团体所需人员具备的能力(资源)。

五、人力需求诊断的步骤：1、由公司统一的人力资源规划或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部门填写“人员需求表”。3、人力资源部审核。六、人员需求表包括：1、所需人员的部门、职位；2、工作内容、责任、权限；3、所需人数以及何种录用方式；4、人员基本情况（年龄性别）；5、要求的学历、经验；6、希望的技能、专长；7、其他需要说明的内容。七、制定招聘计划的内容：1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。3、录用基准。4、录用来源。5、招聘录用成本计算。

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