从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。有效的业务流程外包可以节省资金和风险，风险转接到生产企业，做品牌公司的必经之路。早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，企业可以“卸下”整个业务职能。BPO 服务的提供涉及***、***、医1疗、人力资源、信1用1卡、***、顾客照料以及销售和营销等领域。对于具体的BPO 服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。

第二，BPO能进一步突出对核心业务的***管理，同时实现对辅助业务的有效控制。随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，企业可以“卸下”整个业务职能。将部分辅助业务外包，有助于公司管理层以更多的时间和精力，将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上，作为业务承揽方的外部***化公司，对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺，这样，公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制，实现预期目标。

外包外包对企业来说是一种可行的选择。发展现状就调研情况看，担当中国外包服务出口主力的外资企业进入的途径主要有：建立独资形式的地区总部、研发中心和对中国企业进行资本***、战略合作，在此基础上承接公司内和公司外的业务流程外包。业务外包可能有多种不同的理由——增加股东价值、减少成本、业务转换、改善运作、克服内部业务能力缺陷、保持与竞争对手同步、获得竞争优势、扩大销售、改善服务、减少库存、增加库存周转率、减轻资本***负担、增加现金流量、将固定成本转换为可变成本以及其他有形和无形利益。外包使用于企业任何一个业务部门——大多数是企业定义为非核心业务部分——会计、***、人力资源、信息技术、制造、销售、采购和物流/供应链管理。注意，不同企业和产业的核心和非核心业务能力是不同的。非核心业务能力对于企业来说，同样也可能是重要的、关键的。1大限度来说，如果操作正确，外包和业务流程外包都能被用来创造一个成功的企业。

国际物流业务流程外包提供商将与客户合作，使他们了解自己的特殊情况及其需求，全1面了解各个供应商以及其中的***对象，定义关键点。二是通过设立研发中心进行系统和应用软件的开发，如思科、索1尼、HP等生产型跨国公司的上海研发中心。第四方物流将重新设计流程，***针对某些特殊供应商或承运商，以便了解并改进服务中的不足。第四方物流将研发性能指标，通过合作解决问题并提供衡量方法、异常报告，使供应商和运输绩效做到及时、完整、准确。整个流程是事先计划而非事后反应的。