BPO对策尽管中国的BPO企业设立时间比较晚，但依托***优势，这些企业已然取得了较快的发展速度，但同时也面临着许多问题需要改进。(1)***部门对发展服务外包贸易重要性的认识有待提高。BPO贸易作为一种新型的现代服务贸易形式，社会各界普遍存在着“看不见”、“看不清”、“看不懂”的问题；依托中国已有的各项优势，服务外包的各种业务类型均已在中国出现，其中软件信息技术外包(IPO)发展得尤为深入。此外，由于服务外包贸易在贸易总量中所占比重较低，对中国经济的影响也很小，因此***各部门对其发展的重要性尚认识不足。

由于第三方物流企业遗留了服务空间，第四方物流1产生了。第四方物流提供商和第三方物流提供商是截然不同的。第四方物流是业务流程外包的提供商。这种领1先的物流提供商将带来价值并且为满足客户需要设计一种新的方法。第四方物流是中立的，它将管理物流流程，而不考虑与企业合作的送货者、承运人和仓储方是谁。第四方物流能够而且将会管理与客户合作的第三方物流提供商。以上海为例，2005年，上海软件出口超过7亿美元，占离岸外包业务的绝大部分就从事软件服务外包的企业构成来看，尽管外资企业在数量上不占多数，但软件出口却主要以此类企业为主。

一些第三方物流提供商还没有能够完全步入满足客户准确需求的阶段。一些第三方物流提供商变得过关注于“管理”任务，而不是流程，过于关注母公司的核心业务，而错过了提供价值的机会。结果，第四方物流提供商成为了业务外包的替代者。这些新的业务流程外包物流服务提供商能使企业通过跨多个企业实现可视化和资源整合，进而实现供应链核心部分的管理。它们设法管理流程、人员和技术三个主要的元素。第四方物流的使用者能更好地关注于企业核心能力，更好地管理和利用企业资产和资源以及库存和人员，更好地利用第四方物流所能做的。媒体公司将会把他们后勤和客户支持等业务留成外包，这部分年增长率约为10%，而***服务以及医1疗服务行业的年增长率将达到59%。