外包外包对企业来说是一种可行的选择。业务外包可能有多种不同的理由——增加股东价值、减少成本、业务转换、改善运作、克服内部业务能力缺陷、保持与竞争对手同步、获得竞争优势、扩大销售、改善服务、减少库存、增加库存周转率、减轻资本***负担、增加现金流量、将固定成本转换为可变成本以及其他有形和无形利益。外包使用于企业任何一个业务部门——大多数是企业定义为非核心业务部分——会计、***、人力资源、信息技术、制造、销售、采购和物流/供应链管理。注意,招聘外包RPO,不同企业和产业的核心和非核心业务能力是不同的。非核心业务能力对于企业来说,同样也可能是重要的、关键的。1大限度来说,业务外包服务,如果操作正确,外包和业务流程外包都能被用来创造一个成功的企业。
BPO对策尽管中国的BPO企业设立时间比较晚,业务流程外包,但依托***优势,这些企业已然取得了较快的发展速度,但同时也面临着许多问题需要改进。(1)***部门对发展服务外包贸易重要性的认识有待提高。BPO贸易作为一种新型的现代服务贸易形式,社会各界普遍存在着“看不见”、“看不清”、“看不懂”的问题;此外,企业业务流程外包,由于服务外包贸易在贸易总量中所占比重较低,对中国经济的影响也很小,因此***各部门对其发展的重要性尚认识不足。
业务流程外包包含了传统外包更多的内涵。外包通常需要承担一系列的工作、任务、责任或者功能,并将这些工作、任务等传递给外界服务提供商。业务流程外包包括了这个甚至更多的内容。业务流程外包服务提供商带来了一个与现有功能截然不同的视角、知识、经验和技术。业务流程外包也能和企业一同运作,并且改进原有流程或设计新的流程。这是一个基于产出的结果,而不仅仅是一个纯成本减少的问题。新的流程将会以一种新的方式影响或者整合进入企业,这种方式能够为客户带来价值、甚至期望利润以及股东价值。
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