但是,在这条黄砖路上发生了一些事情。很多企业在他们自身业务转换上失败了,理由是各种各样的。一些第三方物流提供商没有从原来的核心商品服务转变为真正的多服务提供商;或者国际第三方物流还没有明白怎样提供服务;或中国第三方物流没有成功地***于国际物流服务。核心业务能力对于企业来说,同样也可能是重要的、关键的。***1大限度来说,如果操作正确,外包和业务流程外包都能被用来创造一个成功的企业。
BPO对策尽管中国的BPO企业设立时间比较晚,但依托***优势,这些企业已然取得了较快的发展速度,但同时也面临着许多问题需要改进。(1)***部门对发展服务外包贸易重要性的认识有待提高。BPO贸易作为一种新型的现代服务贸易形式,业务流程外包公司,社会各界普遍存在着“看不见”、“看不清”、“看不懂”的问题;此外,由于服务外包贸易在贸易总量中所占比重较低,对中国经济的影响也很小,因此***各部门对其发展的重要性尚认识不足。
与提供商保持距离,选择有口碑的***性公司,并尽可能少地参与外包流程的运营和管理。这样合作的特点是:双方的信息沟通很少,***放在对任务的控制上。卡塔尔航空将其记账工作外包给了一家印度的咨询公司,自己专注于核心业务——飞行。因为这样的业务流程外包,双方制定了详细的流程交接计划,清晰地界定了服务的水平。整个流程服务是由服务提供商***的,并拥有所有权。
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