互联网进入移动时代后，企业宣传、电商营销等也随之发生改变。微信、易信等移动IM也迅速从社交领域打入商业领域。与此同时，传统CRM的“客户被动”模式面对企业的需求颇为受限，因而“微信+CRM”成为了大势所趋，成为企业营销模式的***高境界。

       武汉群策联动软件有限公司主要面向中***客户，为企业和大中型网商提供***化解决方案的管理平台。在多年自主研发传统CRM系统基础上，群策又推出更多适用于移动平台的CRM系统。群策CRM微信版是在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的CRM系统，系统虽“微”却五脏俱全，一般分为客户管理模块、服务管理模块、营销管理模块、会员门户模块、统计报表管理等模块，比传统CRM更低成本满足企业日常客户关系管理。

       群策CRM微信版客户关系管理系统，可用于安卓手机端和苹果端，是一款专为经常外出办公的业务人员、销售管理者、服务支持人员提供***客户服务的移动应用。该版本CRM系统能与企业原有Wap进行连通，复用企业APP原有功能，同时可定制个性化功能、并进行无限拓展，帮助企业打造***便捷、易推广的微信内置APP。

       在客户管理上，群策CRM微信版的客户分类可以基于企业分组接口，实现公众号的分组与微信CRM的分组同步，按照企业需要创建不同的组别，并可以将企业的信息和分组直接导出，针对不同的分组进行推送信息。在这点上，群策CRM微信版基于不同的群组做差异化的管理排除了信息推送致滥而***的问题，又让企业获得了有效的高传播，增加了微信营销效果。

       在服务管理方面，群策CRM微信版充分利用微信的一对一***交互客户服务，并加设置了自动回复、自定义菜单等功能加以完善。客户服务接口开通后，客户可以通过自定义菜单、消息等各种方式随时发起微信请求，企业可迅速对客户的微信请求做出回应。在交流中，群策CRM微信版推出图文管理、特色智能语音管理（实时语音对讲机）、视频分享交流等功能，企业***可通过自由编辑符合公司品牌宣传或产品的图文、视频及语音，提高与客户的互动内容的丰富和趣味性。客户还可直接拨打企业***电话，降低营销成本，方便客户随时与企业联系，让企业不错过任何一个客户。

       在统计管理上，一般微信的开放接口并没有跟数据相关的，除非移动分析的API能够开放，所以微信内容的到达、阅读、分享转发等数据统计是CRM微信版的特殊需求。群策CRM微信版不仅能精细化统计分析，让企业对客户状态、分布情况及经营状态一目了然，还能深度剖析用户质量与属性，更好的挖掘用户体验来推送图文消息，有利于企业把握目标人群和潜在客户。

       除此之外，企业还可以通过群策CRM微信版打造专属微杂志。企业根据发布的内容建立客户感兴趣的微刊，编辑***新资讯和内容吸引客户，随时随地的保证客户和企业在同一个平台分享和交流所关注的信息。而对于企业客户而言，无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可看到相关内容。对企业发布的感兴趣微杂志信息，客户还可以一键分享，帮企业传播知名度。

       目前，移动端商业营销盈利颇为丰厚，且涨势不止。据统计，移动端销售额增长率为******高，2014年高达7%。在移动互联网介入商业的时代，群策CRM站在时代与行业的前沿，为企业打造***高境界的营销利器。

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