入住流程：1.咨询参观：有家属陪同，考察敬老院硬件软件建设，设施、服务、伙食、收费等详细情况。2.受理入住申请：院方同意即可。3.调查访问：了解入住老人的反映、老人家属的口碑。4.入住评估：即老人试住感受。5.入住申请：向院方申请入住，同时提交身体检查报告单。6.预定床位：向院方提前预定养老床位。7.签订入住协议：甲乙双方协议，由家属签字。8.缴纳入住费用：生活物品自带，交付少许押金，以后养老服务费用按月缴纳。9.开始入住10.正式入住。

要制定和落实支持养老机构发展的***和政策。加快推进社会福利社会化进程。尽快出台关于促进养老服务机构健康快速发展的政策，鼓励社会各方面力量积极投入、兴办多种形式的社会福利服务机构和设施，采取“民办公助”、“公办民营”养老机构营运模式，促进养老服务机构的发展。要认真落实***对养老机构的有关优惠政策，积极协调有关部门落实扶持社会福利社会化的相关政策。

老人心理的需要。人到了老年，由于生理机能的老化，社会交往、社会角色地位都发生了较大的改变，容易产生消极情绪情感，例如：冷漠感、孤独感、忧郁感和不满情绪等。同时，各种丧失也严重影响着老年人的情绪情感。在调查走访期间，大部分养老院的老人表示养老院养老的方式并不快乐，认为是被社会和家庭所抛弃的人群。在这种情况下养老院养老的方式就不适合老年人心理需要。