电商运营中细节

一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

二、从小的方面来看，网站运营却是***于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。

显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

运营课程

第五阶段：

爆款打造之竞争对手

分析与详情页策划详情页策划

产品详情页策划、

详情数据、

无线端详情页的竖屏思维、

实训4：详情页策划 活动策划

可掌握的核心能力：

1、掌握视觉营销基本策略，***策划宝贝详情页面；

2、掌握关联产品的选择标准及策略；

3、清楚转化率提升的因素，掌握优化技巧及策略；

4、掌握如何分析竞争对手的详情页优势并加以利用。

可解决的现实问题：

提升店铺转化率，是在有限流量的情况下转化的提升销量，好的详情页和好的评论的维护是转化率的必胜法宝。

市场价值：

淘宝爆款重要的两个因素就是点击率与转化率，只要把详情页做好。维护好了转化率，打造爆款才会成为可能。

电商运营过程中要注意的事项

1)分析、整理市场的需求。对一家公司的管理者来说，比较重要的就是要了解市场需求，然后在这个基础上面提出相应的改善建议和方案，并且对这些建议和方案进行讨论、分析，以***终确定它们是否可行。而产品的***、产品的选品、产品的标题以及产品的主图决定着产品的爆款***，如果产品的***多不好，爆款是打造不起来的。另外在必要的时候，电商公司的管理者还应该进行一些调diao查***以及分析统计，然后综合评出这些建议和方案的可行性。

(2)营销策划。营销策划包括前期的市场调研、可行性分析、编辑策划文案，说明业务流程内容等等。通常来说，策划是运营前期的关键因素，因为只有策划好具体的营销方案，***终才可能会有很好的结果，而且前期的策划还会涉及很多线上、线下的市场因素，我们需要按照实际的需求来进行非常有效的规划。先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。比如产品的标题和内容要怎么展示，功能键该如何摆放，框架如何，排版怎么排，文案怎么写，色彩怎么搭配，以及文字、广告等等方面如何展示，等等，都需要我们进行合理的规划。

(3)做好每个岗位的沟通、协调工作。管理者的角色应该更多的体现在这一方面。所以运营总监要甚至电商的整个岗位的运营情况，那么他的知识面相来说也是要比较全quan面的。中期网站风格的***、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的编辑、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试。另外运营总监还要负责和店长、库房管理、设计、策划等等人员的沟通、协调工作。