TC-PPD011

作者：2018/12/5 11:57:41

TC-PPD011

具体而言，施耐德电气一站式服务方案可分五步：***步为客户提供保内服务，如退返维修、现场服务等，以***基本的服务确保客户满意；第二步为应需服务，向客户提供其所需服务；第三步为维护合同，为客户提供延保服务和备件服务；第四步，为客户咨询服务，为客户提供检验报告咨询及规划服务；第五步为客户提供整体解决方案，具体如产品系统的替换、升级、改造等。如果将一站式服务过程比喻为一个人的成长过程，那么无论从初创阶段，到磨合期、运营期，再到整体改造期，施耐德电气凭借在不同的产品的能效管理和解决方案方面的丰富经验，为企业提供解决方案。

在施耐德电气一站式服务中，全生命周期服务是其***服务的***内容。所谓的全生命周期厂商级服务是，在系统和设备的整个生命周期，从项目的规划实施，调试运行直至咨询和设备报废的每一个阶段，为客户提供基于设备、系统、解决方案的全生命周期厂商级服务，以确保其设备和系统的可靠运行并追求其性能的***大化

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