如何有效的与弱听人士沟通?
作者:2012/2/29 10:55:19

弱听通常是在人们不自觉之下形成,虽然弱听本省不致造成任何生理上的痛楚,但常会带来许多心理上和社交上的痛苦;因为弱听不但减低听者的自信心,而且影响人与人之间的沟通,久而久之,弱听人士为了避免听觉不好带来的尴尬,甚至会将自己孤立起来。以下一些事宜可帮助弱听人士和亲友们有效地沟通。

给弱听人士的建议

根据统计资料显示,世界上有十分之一的人有不同程度的弱听,幸而助听器可以帮助大部分弱听人士提高对声音的灵敏度。因此,佩戴助听器是有效沟通的***步。然而助听器毕竟不能***您原有的正常听觉,所以您需要一些方法帮助您有效地与人沟通。

1、找出谈话的题目

这样能使您对话题的重要字眼有心理准备,令您较容易地了解谈话内容。

2、学习唇读

由于每个字发音的唇形不同,例如:“波”字,嘴唇先合上再突出,如果您能结合唇读和听觉讯息,一定能增加语音理解能力。

3、利用各种非语言讯息

说话只是进行沟通的一种方法,而对方的眼神,脸部表情,身体语言甚至周围环境等,都能帮助您了解谈话内容。

4、控制谈话环境

尽量在安静的环境中对话,即使是听觉正常的人在噪音环境中,对话都很困难;因此在交谈时,应把电视或收音机的声音降低、关掉,或另选一个安静的地方。

避免在音响效果差的房间谈话,如果房间没有地毯,或者房间内没有吸音板、墙壁光滑、很多窗户没有窗帘,都容易产生回音,令语言难以辨认。如果可以,***好重新装修房间,加入多些吸音表面,或尽量避免在这种房间交谈。

5、缩短谈话距离

谈话时应尽量与对方缩短距离***好能清楚地看见对方的脸。在会议室或教室内尽量走进讲者,以便唇读及收集其他非语言的讯息。

6、当您听不清楚时

请对方放慢讲话速度。告诉对方您有弱听,需要别人清楚的说话来帮助您了解内容,请对方放慢说话速度。

 

擅用已听到的资料。当您对某些谈话内容不肯定时,重复您听到的,来询问听不清楚的部分,例如:“我们星期几去听音乐会?”

请对方重组句子。当您听不清楚对话时,请对方尝试用不通的句式表达,不要单单重复原来的句子。

问清楚不明白的地方。与人交谈时,对没有听清楚的讯息不要随便猜测或应付过去,您应该问个明白,以减少言语的误会。

7、在小组会议或聚会中

请每人在发言前先示意。在小组会议或聚餐时,忧郁发言从一个人迅速转移到另一个人您可能感觉难以跟从,您可事先告诉别人您有弱听,请他们在发言前微微举手或示意,方便您知道谁在发言。

擅用扩音器。扩音器不单适用于大型聚会,在下组会议时也能发挥它的功能;您可以要求别人在发音时使用扩音器,这样不但能扩大讲者的声音,也能令您知道谁在说话。

8、为大型会议或课上作出特别的安排

请演讲者多用文字表达讲题。在开会或上课之前,请讲者尽量将内容写在黑板或投影仪上;您也可以请演讲者先将笔记给您,让您先熟悉讲题,帮助您了解谈话内容。

请他人帮你写笔记。在开会或上课时,请人帮你记录下笔记,这样您便能专心的听演讲者的讯息。

避免座位靠近窗户和墙。在会议室,音乐厅等地方,尽量避免靠近光滑的墙及窗户或其他光滑的表面,因为声音会在光滑的表面反射,造成回音及干扰。

9、保持双方沟通

不要故意滔滔不绝地讲话,来避免听不清他人说话时的尴尬。别忘记:友好而愉快地沟通是双方面的。

接下给亲友的建议----

要有效地与弱听人士交谈,需要关心、耐心和体谅。虽然助听器是个好帮手,但并不能***佩戴者的正常听觉,弱听人士***需要的是被人接纳及被视作是一个健全的人。适当地运用一定的技巧,加上温柔和体谅,一定能帮助您有效地与他人沟通。

1、缩短谈话距离。与弱听人生谈话***好是面对面,不要在另一个房间或听者看不见的地方讲话。

2、用平常和适中的语调讲话。与弱听人生交谈不需要大声叫嚷,尤其是佩戴了助听器的,大声叫嚷不但扭曲语音,令语音难以辨认,过大的声音也可能令听者不适。

3、说话不要太快或东拉西扯。这样都会令对方无从适应。只要您稍微慢下来,并在转化话题前通知听者,使听着现有心理准备。容易理解谈话内容。

4、发音前先引起听者的注意,例如:在背后轻拍听者的后背,在开会或小组讨论的时候,发言前先微微举手,令听者现有心里准备,方便集中精神听您说话。

5、简化复杂的句子。长而复杂的句子往往令人难以理解,***好运用简短,清晰的语句,获奖一个复杂的句子简化成几个短句。

6、重组句子。如果听着没有听清楚你说话,尝试以另外的方法表达您的意思,重组句子能提供额外的讯息这样听者能较容易地了解谈话内容。例如:“去看电影吗”?或“我想看电影
,你去吗?”

7、随时注意听者是否明白您的讯息。当弱听人士听不清楚某些语句是,有时会假装听懂来避免尴尬。因此您应该不时注意听者的反应,看他是否明白您说的话。遇上含糊的地方,只需要重复不清楚的字眼,不用整句重复。

8、允许多些时间交谈。弱听人士需要非常专注地聆听和充足的时间,才能完全理解谈话内容,故此,说话是应该慢慢的表达清楚,不要试图将许多讯息匆匆的在很短时间内表达,这样双方都能愉快地谈话.

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