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对春计不足不是造成积压的原因,因为中国人购物观念是在过年前几天集中购物,特别是衣服。
对于服装来说,春节前几天并不是的时候,因为家长们都是先孩子,后自己,因为考虑到交通和天气情况,一般都会提前行动,所以提醒店主们千万注意,别以为那几天人多,一定要货源足,除非店里平时外套也是***,假如平时也很少做外套,那就千万别在春节前几天还备不少货在那里。
真正的问题在于:所有开店的都知道换货要及时,库存在小心,可是真正操作起来后还是跟着感觉走,或跟着对手走,总是等别人上了,客户问了才会开始行动,假如碰上发货不及时的,等进到货,市场都。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
OUTO与您分享夏秋换季服装店该怎么经营好?(一)
导购员巧妙推荐库存服装:顾客在挑选产品的时候,经常都会出现同时挑中两个款式的情况,这个时候,导购员不应该鼓励顾客两款都买,因为很多顾客两款难以取舍,后可能都不买。
高明的作法是向顾客推销是库存的那个款式,当顾客到柜台结账的时候,再告诉顾客,其实另外一款很畅销,已经快卖完,这时顾客就会有紧迫感,有可能都买下。
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