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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（一）

顾客离店

1、已成交客户 —— 让对方感觉我们真心对他好

送客离店是一种起码的礼貌，是对顾客基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。

如果我们能调整好自己的行为，做到购买时对他好，购买后对他更好，就会让顾客觉得我们是真心对他好。

2、未成交客户 ——为下一次进店打基础

我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对他好，顾客不买时，要对他更好。因为顾客购买时你对他很好，他认为是应该的。

因为你希望他购买你的产品，可是他不买离开时，你可以做到比刚才接待时对他更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。

供应链四大流程

供应链一般包括工作流、物流、信息流和资金流四个主流程。四个流程有着各自不同的功能及流通的方向。

1、工作流

工作流，也称作业流。这个流程主要是指在买卖交易的过程中进行的设计、选样、订货、签订合同、交付等一系列的商业活动和行为。该流程是在供货商和需求方之见双向流动。

2、物流

这个流程主要是指产品、原材料的流通过程。货品或物多向流动的过程，是由供应商经厂家、批发、代理与物流、零售商等指向消费者。由于长期以来企业管理理论都是通过实物展开的，因此目前物流被人们广泛重视。许多物流理论都涉及到如何在物流过程中短时间内以成本运输抵达目的地。

3、信息流

这个流程是商品、交易、资金信息交换流程。该流程在供应链各节点企业之间进行双向、多向流动。信息交互、共享是供应链中非常重要的组成部分。

4、资金流

这个流程就是***的流通。为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时回收、资金流出的监控。

供应链管理需要同时对公司内部和外部的各种业务、资源、商务活动、操作流程进行系统性管理，上升到企业经营活动的战略高度。

成衣批发 B2B和布料批发市场逻辑相似，成衣批发市场也是上下游分散的格局，也是 B2B 的切入模式，也存在一二级批发商强势的问题。玩家有一手网、批批网等。

其中一手网和批批网的切入逻辑有所不同，分别代表了两类方向：

前者采取的是买手制，通过买手到一级批发商处大量选款，然后供零售商挑选，可一件起批，偏自营模式；后者采取的是商家入驻模式，邀请一级批发商入驻，让一级批发商直接和零售商对接，偏开放平台模式。