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作者:OUTO2020/9/28 2:34:38









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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)

送客离店注意事项

1、不要主动提出送客离店

在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。

2、不要在收银台送客离店

如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。

3、赠送小礼物

在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。

4、客户离店后小细节

如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。

同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。




OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(三)


留下未成交

1、给顾客提供的服务

“我们希望可以为您提供的服务,有适合您的商品会通知您,可不可以留下您的联系方式?”

2、进店礼品登记表

进店给顾客赠送小礼品,登记信息。

3、询问对方的职业

比如客户是做美容院的,“您的店铺地址给我一下,我好去您那做SPA啊。”

4、现场活动

大家现在拿起手机,添加微信进行点赞活动,例如第x个点赞的,就可以获得奖品。




OUTO与您分享供应链既然是一个“链”,不应该仅仅只是定义某一个单一的环节或阶段所能被称之为“链”的,尽管例如生产与采购,仓储与物流实际上也是由两个甚至多个“环节”相联系而成为被人们所称之为“供应链”的,然而这种“链”并不能成为总称“供应链”所应该包含的全部内容和环节。对于服装供应链来说,我们可以把任何服装公司简单分成三大核心部分:一是产品供应,二是产品销售,三是后勤服务;而“产品供应”部分,就应该是我们真正意义上的所谓供应链的概念。




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