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OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（二）

送客离店注意事项

1、不要主动提出送客离店

在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如：“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。

2、不要在收银台送客离店

如果我们在收银台这里直接向顾客道别，会给顾客一种感觉，刚收完钱就马上道别，太现实了。

3、赠送小礼物

在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品（小礼物），或是为顾客提供一些搭配的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给他带来惊喜。

4、客户离店后小细节

如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。

同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。

OUTO与您分享品牌女装尾货走份的份货是怎么分份的

1、打货

即公司专人负责到品牌厂家进大货。

2、统计大货原始比例

如某品牌女装到货10000件，200个款，码数为S-XXXL，共有外套3500件，毛衣1200件，T恤、衬杉800 件，背心400件，连衣裙2500条，半裙600件，裤子1000条。

3、分货

公司专人按照大货原始比例，将该品牌女装平均分成若干份，比如10份，则每份有：外套350件，毛衣120件，T恤、衬杉80件，背心40件，连衣裙250件，半裙60件，裤子100件。小份便是1000件，比例为：外套35%，毛衣12%，T恤、衬杉8%，背心4%，连衣裙25%，半裙6%，裤子10%；码数S-XXXL。（小份比例与大货原始比例一致）

OUTO与您分享

服装行业存在三大痛点：

1. 用户追求穿着个性化与供应链端规模化生产、反应慢、制造成本高的矛盾

2. 用户追求高性价比的服装与服装品牌加价率高的矛盾

3. 产品更新换代周期短与库存问题严重的矛盾

无奈的“博弈”

服装业供应链参与者，在"生产商—品牌商—代理商—零售商"分销模式下，一般采用制度即品牌商把商品销售给代理商或零售商,成功转嫁库存风险,品牌商没有与零售商形成风险共担或共进退机制。品牌商为了提高市场份额,往往要求代理商(零售商)超量进货,造成零售商库存不堪负重。为了不让品牌商知道真实的销售和库存,零售商有选择性地使系统数据产生误差,使系统数据有利于自己；品牌商无法判断数据的真实性,为了完成既定的销售额增长目标,采取进货返利等政策予以利诱。品牌商、代理商、零售商的这种博弈，在市场总需求不变的前提下,为各个环节的库存增加推波助澜，使参与者各自的经营状况进一步恶化。　　打破这种博弈，需要建立以品牌商为核心的供应链协同运作模式，把所有参与者绑在一条船上。