一张LED灯泡化妆台立于走廊转角,桌上黑色化妆包塞满了化妆工具,旁边是一堆被用得几乎见底的腮红盘,这是公司提供的公共化妆用品,但主播们大多会自己准备。
走廊上是一个个面积约8平方米的***隔间,房里有简单的***设备,在这样一方天地里靠与粉丝互动就能获得2000元的时薪,网红似乎是一份令许多年轻人垂涎的工作。网红在***中呈现的甜美声线、精致妆容与得体举止少不了幕后团队一番精心的打造。
客户什么时候?其实不是选产品的时候,恰好是购买了产品以后,使用注意事项、使用禁忌、产品怎么维护等等问题都开始出现了,慢慢取代了购买的兴奋。就在这个时候,很多实体店(不止是4S店,卖电器的卖化妆品的等)根本就没有后续的服务。宰一个是一个,口碑可想而知。
小结一下就是,客户了解一个东西的渠道很多,有时掌握的信息比卖家还要全;对于上过当会耿耿于怀,拒绝接受被欺骗被割韭菜;配套的***服务跟不上,让客户心烦。
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