一般而言，ISO9001质量目标的设定有下几项特别值得注意的要点： 一、重要性 目标的设定须具有特定性，并非一般日常例行性作业，但重要的例行性工作应在此限。若部门的目标项目众多而难以分辨其相对重要性，可以参考质量职责分配表来考虑和筛选。4条款时，尽管不能删减此条款，但苦于对不上号，实在不监视和测量是什么。即部门的主要职责不同，质量目标所关注的点也不同。 二、数量化 为便于期末核算目标的达成程度，目标应设法加以数量化，以获得明确在绩效衡量指标。所谓目标数量化，应能明确计算公式或测评方法。比如，应根据公司产品特点，运营模式，将及时再进一步量化，比如说在接到顾客投诉后，4小时给予响应，2个工作日处理完毕。在实ISO9001：2000标准的起步阶段，可将质量管理体系范围限定在业务管理，当条件成熟时，再将行政管理和精神文明建设纳入质量管理体系。还有一种做法，就是将行政管理、业务管理、精神文明建设全部纳入质量管理体系，但在《质量手册》中规定，ISO9001认证内部审核的范围包括于业务管理。这样做，可以有效克服“两张皮”现象，避免质量体系管理与行政管理、精神文明建设相脱节。因此，可将产品定义为“行政和服务”。其主要表现形式是文件、***、信息、请示、答复、态度、效率和形象等。产品的类别是服务。

什么是管理的系统方法？管理的系统方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，是从系统管理的角度，把***内各项活动作为相互关联的过程进行系统管理，使各个相互关联的过程能够相互协调，有机地构成一个整体。通过培训让学员能够熟练掌握9001:2008新版质量管理体系标准知识，与ISO9001：2000版标准异同之处，如何更好的让标准在企业中发挥作用，对于内外审能够***操作，公司现有文件如何修订。其目的是为了提高质量管理体系的有效性和效率，达到设定的目标，使顾客满意，终结果是使***获得效益。新版ISO9001认证标准的修订方式新版标准修订主要包括三种方式：一是新增加部分术语，考虑与ISO19011：2002定义的协调一致性；二是某些术语新增注释，使定义更加清晰和完整；三是对部分ISO9001认证标准内容文字描述形式进行了调整，使层次更加清晰，文字更加合理。四、新版ISO认证标准的修订内容新版标准修订过程中涉及变化的内容可参见附表一“ISO9000：2015标准修订内容一览表”。

ISO9000：2008关于质量管理体系的定义是什么？怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和***的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。定义：质量管理体系在质量方面指挥和控制***的管理体系。建立质量管理体系首先要建立质量方针和质量目标，并对***中相互关联或相互作用的一组要素进行指挥和控制，使之形成协调一致的体系从而达到实现质量目标的目的。也可以说，ISO9001质量管理体系是建立质量方针和质量目标并为实现质量目标而持续进行的体系。定义：缺陷满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷是指未能满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷是未能满足与预期或规定用途有关的要求。

建议如下： 首先，对执行ISO9001标准的现状要进行系统分析。要重新学习ISO9001：2008标准。***是对照质量管理的八条原则，作深层次剖析，哪些做到了，哪些还没有做到，没有做到的主、客观原因是什么？iso9000监督审核将帮助企业探索持续改善其商业活动、不断创新和回顾过去的方法。如何改进，要拿出可行的措施来。