在制定整改过程中，咨询人员要指导企业编制TS16949认证纠正措施计划。计划要规定完成日期、具体的责任部门和责任人员。对所有的纠正措施的制定，均要由管理者代表评价措施的可选性，对措施的实施过程，要保持相应的记录。对纠正措施的实施效果，要进行评价，以验证效果的有效性。要注意的是对不符合项的原因分析和纠正措施的制定要由责任部门来完成，受审核部门不一定是责任部门。TS16949标准把记录也作为文件，因为它是一种信息和支持的媒介。作为持续改进的基础。顾客的需求是不断变化的，所以，企业的质量管理体系必须持续改进。可利用文件作业改进的基础，判断是否得到改进，改进多少。如此不断改进，永无止境。积累和分享知识。在知识经济时代，知识是重要的资产。文件用来记录成功的经验，以及根据经验上升的理论。譬如，质量手册、操作指导等，这些都学习型***提高***能力的有效载体。

在控制TS16949认证纠正措施时，要依据举一反三的原则进行，不要单纯地针对已经出现的不符合项来制定措施。一定要核查本过程内是否还有同类问题存在，以便一并整改完成。TS16949认证封闭式的审核方法：1、在审核时可采用"是"或"不是"的语言。咨询人员要指导内部质量管理体系审核组，对TS16949认证纠正措施的实施情况，提出整改建议。内部质量管理体系审核组对纠正措施的实施情况进行跟踪验证。

TS16949认证条款的审核纲要

1、是否确保对TS16949认证不合格品要求的产品进行了识别和控制;

2、本公司目前采用什么方式来标识和隔离不合格品;企业应从现有的TS16949质量体系出发，按照TS16949标准的要求，建立良性的质量管理运行机制，从而确保顾客能得到满意的产品。在编制检查表之前，审核员应认真阅读受审核方的质量管理体系文件，了解受审核部门所从事活动及关键过程和质量管理体系文件对该部门的要求，了解该部门可能存在的危害与影响因素、涉及的材料和产品，了解可能涉及的***、***和要求。在TS16949认证通过以前，贯标TS16949认证态度积极，TS16949认证通过以后则工作消极，把已经建立起来并开始运行的TS16949质量体系搁置一边，以为通过认证后，企业贯标认证的所有工作已经完成。

3、不合格品的评审与鉴定如何进行，是否保存了相关的记录;

4、对返工产品是否编制了返工指导书，返工后的产品是否进行了重新检验;

5、对产品是否按不合格品处理，是否采取措施消除了已出现的不合格;

6、让步接收和放行不合格品时，是否经过顾客的批准;

7、是否采取了相应的措施，防止了不合格品的预期使用;

8、是否保持了TS16949认证不合格品的让步接收记录;质量管理是在质量方面指挥和控制***的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动。咨询人员要指导内部质量管理体系审核组，对TS16949认证纠正措施的实施情况，提出整改建议。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。

9、当在交付或开始使用时发现不合格产品，是否采取了与潜在影响程度相适应的措施。

TS16949认证内部审核人员应具有的能力如下要求：

(一)TS16949认证内审组长应具有的能力

1、编制审核计划能力、

2、审核检查表的能力;

3、掌握审核进度能力;

4、协调指导审核能力;

5、***审核的首、末次会议的能力;

6、与高层管理者沟通的能力。

(二)内审员应具有的能力

1、对TS16949认证标准的理解和应用能力;

2、审核发现能力;

3、***协调处理能力;

4、开具不符合报告的能力;

5、现场确认审核客观证据能力;

6、配合审核组长工作的能力;

7、编制TS16949认证检查表的能力。

处置不合格的措施是指***针对不合格品采取适当措施后，可以消除其不合格而使其满足规定要求成为合格品。审核组在现场实施TS16949认证审核（含TS16949认证内部审核）时，对发现的不符合项，首先要由受审核部门确认，并请相关人员做见证。如返工。返工的目的是使不合格品称为合格品，但返工后的结果并不一定达到预期的目的。让步使用、放行或接受不合格品。在TS16949认证体系中对成品中不符合的控制：

A一般的不合格品，检验员应及时处置并通知该操作工处理，但需在记录单上记下该操作工工号及缺陷原因。

B.凡属重大不合格品，应立即通知顾客，设法追回。并按TS16949认证4.4.2条进行评审；

C.从顾客正常退回的不合格品，除执行纠正外，还需纳入《数据分析控制程序》。4、能在具体的工作中把自己负责的业务流程与其他管理业务流程形成有效的对接等。内部审核所获得的审核证据必须是与审核准则有关的，并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息；TS16949认证审核应对收集到的证据根据审核准则进行客观评价，以形成审核发现，审核发现可以是符合项，也可以是不符合项，它包括审核证据、审核准则和比较评价三个要素；TS16949审核是一个形成文件的过程，应通过文件形式以确保审核的客观性。