ISO9001认证体系的内部质量审核要关注审核活动及结果的客观、公正。则ISO9001认证内审员不应审核自己的工作。例如来自技术部的内审员不应审核技术部的工作，而应去审核生产制造、采购、检验等部门，而来

自生产制造部的内审员则不应审核生产制造部，而应去审核技术部、营销部等其他部门。

***应制定内部审核程序文件，程序应规定下列内容：

1、审核方案策划：包括确定ISO9001认证内审目的、审核依据、审核范围等。

2、审核方案实施：包括审核准备和现场审核等。

3、审核实施结果：包括审核发现和审核结论。

4、在ISO9001认证内审过程中相关职责和分配等。

ISO9000认证质量管理则要考虑，作为一个***经营管理(这里说的不是营销管理)的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。2、技术部负责按规定对操作工艺进行适当修改，以使操作过程持续满足要求。***要生存、要发展、要提率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从ISO9000认证质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动(参见表1的右栏)。

***应编制ISO9001认证的预防措施控制程序文件，以规定对已可能发生的潜在的不合格如何采取预防措施，防止不合格的发生，如何评审ISO9001认证预防措施的有效性。

ISO9001认证的预防措施控制程序文件应规定以下方面的要求。

1、应确定潜在不合格及其原因。通过分析已经发现的不合格，分析判断出潜在的不合格，找出潜在不合格的原因。在分析问题时，可采用正态分布图、直方图、点图、因果图等统计技术。

2、评价防止不合格发生的措施的需求，根据潜在不合格的严重程度，来评价是不是需要采取预防措施。

3、确定和实施所需采取的措施。所需采取的措施应与潜在不合格可能产生的影响程度相适应。

4、记录所采取措施的结果。

5、评审所采取的ISO9001质量认证预防措施是否有效，是否与潜在不合格的影响程度相适应，是否能够防止不合格的发生，以及是否需要把由预防措施产生的质量管理体系的改进纳入质量管理体系文件中。

ISO9000质量管理体系是从系统规范的角度出发，构建以服务公众为核心的管理文化，制定符合国际质量管理标准的管理文件，建立可持续发展的管理机制，把现代的、***的质量管理理念应用到行政管理实际工作中，着力避免了管理失控、监督不力等问题。ISO9001:2015标准在审核员的知识和技能要求方面，对质量和环境领域的审核员，均提到了解***运作方面的要求，并给出了审核员工作经历要求方面的指南，其目的就是要审核员了解***的实际运作过程，恰当地应用标准。因而，中国人民大学行政学***毛寿龙认为，政治***引入ISO，是建立一种符合国际规范的管理和ISO9000认证体系的有效举措。

ISO9001认证审核检查表中的主要格式和内容有以下几点：

1、表头列出：ISO9001认证受审核部门、审核员、审核组长、审核地点、陪同人员和审核时间;审核完毕，审核员和审核组长必须签字;然后上交存档。

2、审核依据栏：指在该区域审核时所依据的标准条款名称和条款号，或受审核方的ISO9001认证程序文件、作业指导书中规定的编号或要求。

3、检查内容和检查方法栏:在该栏填写要检查的内容和检查方法，如:采用提问方式、查阅文件还是现场观察等方法，并保持ISO9000认证审核的相关记录。

4、审核发现及跟踪记录栏:在现场审核中作为审核结果的记录，或跟踪审核的记录。

5、评估栏：记录根据现场检查初步得出的判断结论，是符合ISO9001认证标准要求、还是不符合要求、还是严重不符合要求，一般用数字或字母来表示。

ISO9000族标准，特别是ISO9000认证标准《质量管理体系要求》，并没有告诉企业如何如何做，标准只是提出了要求，达到国际上通行的、普遍认同的质量管理体系的要求。ISO9000认证管理评审的重要目的是从输入的信息中找出与预期目标和要求的差距与不足，识别薄弱环节，寻求改进时机会：1、ISO9000认证管理评审应不仅局限于对质量管理体系运行状况的评审。所以说，导入ISO9000族标准是必须的，而如何依据标准的要求，实现有效的质量管理，建立适宜持久的质量管理体系，则需付出精力、时间与资源。ISO9000认证是TC176TC176质量管理体系技术会制定的国际标准ISO9000是一个***的英文简称，其全称是国际标准化***。

***应对顾客提供的财产（简称ISO9000认证顾客财产）进行控制，确保顾客提供财产（产品）进入本公司控制时，确保其适用性，并形成程序。

该程序应适用于顾客提供的、用于顾客所需供货或合同产品的控制。

各部门在ISO9000认证顾客财产运行中，应做好以下工作：

1、营销部负责顾客财产的控制和与顾客的联络工作

2、采购部负责顾客财产的检验或验证工作。

在证书有效期内，ISO9001认证机构的监督审核是不定期的，一般是一年两次，每次ISO9001认证监督审核的范围一般是质量体系的某些要素而非全部。在实施iso9000质量体系认证时，***的管理应确保其体系能促进持续的质量改进，争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是***各级管理层所追求的永恒目标，效果和效率的提高通常对顾客、***及其成员以及社会都有利。5S管理是起源于日本的一种比较的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。