推行“ISO9001”质量管理标准的基本方法是实现工作质量管理体系的持续改进，通过周而复始的计划、实施、监

1992年，中国等同采用ISO9000系列标准，形成GB/T19000系列标准。欧共体提出欧共体内部各国企业按照ISO9000系列标准完善质量体系，美国把此作为进入***质量运动会的规则。1994年国际标准化***ISO修改发布ISO9000-1994系列标准。世界各大企业如：德国西门子公司、日本松下公司、美国杜邦公司等纷纷通过了认证，并要求他们的分供方通过ISO9000认证。目前，ISO9001认证标准已被全世界许多***等同采用为***标准，***已有149个***和地区的50多万个各类***导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9001质量认证咨询人员对ISO9000的引导会在***中产生“先入为主”的长期的影响。然而咨询人员往往遇到的是***急于***的心态；在这种情况下，经常会出现二种做法：一种是尽力使***各级人员尤其是管理者深入的理解标准、掌握标准，然后指导***有关人员自己动手设计质量管理体系、编写相关文件和开展内审等；确保***的质量管理体系在正常运行后，再接受认证审核；使***的贯彻ISO9001的工作按咨询人员设计的步骤扎实有效地进行。另一种是迎合***急于***的要求，把自己从教练员变为运动员；省却或削减许多应有的培训和必要的讲解，亲自上场代为***编写质量管理体系文件，甚至补填记录，或者提供一份通用的ISO9001质量管理体系文件范本任由***照搬照抄。

ISO9000认证流程步骤如下：1. 提交申请2.签定合同3.审核文件4.现场审核5.纠正措施6.批准7.注册颁证 . 以上就是 ISO9000认证流程步骤。ISO9000族质量体系所采用的过程方法，可以保证CRM过程中的业务通畅和衔接。ISO9001：2000明确提出了过程管理方法，将输入转化为输出的任何活动或操作均可看作为一个过程，ISO9001认证标准的过程方法可以将整个公司的CRM过程所涉及的活动和资源作为过程进行管理，这样就可使CRM的整个过程都在管理和控制范围之内，避免了因CRM系统实施的原始和局部所形成的管理过程的间断，以及由于人工操作可能带来的失误。没有各级***的重视、亲自指挥和控制，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。国标标准化会于2008年8月20日发布公告，对原ISO9001：2000版认证标准进行修订，发布新版2008标准，我国于2009年3月1日正式实施08版标准。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个***内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。通过培训让学员能够熟练掌握9001:2008新版质量管理体系标准知识，与ISO9001：2000版标准异同之处，如何更好的让标准在企业中发挥作用，对于内外审能够***操作，公司现有文件如何修订。