***应确定ISO9001认证体系所需的过程及其在整个***中的应用：

那么，质量管理体系所需的过程是什么呢？其实就是：管理活动，资源提供，产品实现，测量分析和改进。在ISO9001认证标准第五章到第八章中提出了具体的要求。***为了满足顾客要求必须对此全部过程进行识别和管理。

这些ISO9001认证的过程有的对产品质量影响很大，有的影响较小；有的是简单过程，有的是复杂过程；有的是一般过程，有的是关键过程。因此控制的方式方法也有区别。但对于任何过程来说，都要搞清楚这些过程的输入、输出是什么？所开展的活动是什么？过程的顾客是谁？这些顾客的要求是什么？所需要的资源有哪些？审核组对***进行ISO9001认证审核，通过与管理者、管理者代表和备职能部门***面谈(即提问和玲听)，可以确认其对各自职责的理解和落实情况。需不需要文件以及需要哪些文件等等。任何ISO9001认证体系所需的过程都不应被遗漏。

随着ISO9000质量族标准应用的普及和标准用户的增加，ISO9000族标准中过多的标准数量、标准在不同经济技术领域中应用的难易程度、质量管理体系的有效性成为标准用户普遍关注的焦点。为解决1994版标准使用过程中出现的问题并考虑到标准未来的发展，充分满足顾客的需求，ISo／TCl76于1997年进行了一项有1120位用户和顾客参与的***性采用ISO9000质量认证标准情况书面调查，征集标准用户的意见和建议，以便在标准的修订中更准确地理解标准用户的需求，在新版标准的内容中更确切地体现ISO9000质量管理体系的综合功能和效能。三是尽量剔除已经过时的，轻而易举就可以达到，或不能量化的目标，使目标真正起到激励作用。

ISO9001质量认证审核是***的一种相关活动，如审核策划(***和实施审核等)的集合。ISO9001审核方案包括特定时间段内需要实施的具有特定目的的一组审核，特定时间段可以根据不同***的不同特点和需要来确定，例如：某***的审核方案可以包括该***在一个年度内需要实施的多次ISO9001认证内部审核，由于在特定时间段内需要实施的一组审核可以有不同目的，因此，审核方案需要考虑这一组审核的总体目的;例如，某***可以针对一个年度内需要实施的以选择、评价供方为目的的第二方审核建立一个审核方案。ISO9001认证现场审核面谈一般可围绕以下几个方面，即：什么目的、什么时间、什么地点、谁来做、做什么、怎样做、为什么要这样做。

ISO9001体系认证的审核方案是策划的结果，策划时应考虑包括策划、***和实施审核所必要的所有活动，因此，审核方案应包括与审核有关的诸多活动以及这些活动的安排，这些活动可以形成文件，也可以不形成文件，不能简单地将审核方案理解为一个文件。

ISO90000质量体系认证机构在接到体育产业服务***的申请后，首先对文件化质量体系进行审核，发现不合格项经体育产业服务***自己整改并经认证确认后，认证机构然后进行现场质量体系审核，现场审核的结果经认证机构的技术会评价后，如果质量体系符合本***选定模式标准，ISO9000质量认证机构颁发经过国际互认***认可的质量体系认证证书。 ISO9000认证机构颁发给体育产业服务***的质量体系认证证书有效期三年，根据***认可委规定和国际互认协议，为了保证体育产业服务***的质量管理体系不偏离国际标准和保持质量体系的正常运行，ISO9000认证机构至少对体育产业服务***实施至少三次的监督检查，三年期满后要重新进行复评。ISO9000认证质量策划是一种管理活动，而质量计划一般是形成文件。

ISO9000认证不合格品控制程序:

一、形成ISO9000认证不合格品控制程序的目的

对不合格品进行识别并实施控制，以防止不合格品非预期使用和交付。

二、 本程序的适用范围

适用于对本公司所有采购产品、过程产品及产品出现不合格的控制。

三、ISO9000认证不合格品控制程序各部门的职责：

1、生产部

a、负责不合格品的标识、记录，监督对不合格品的隔离和处置，并负责***对不合格品的评审工作。

b、负责过程产品和产品中不合格品的隔离和处置。参与不合格品的评审，作出技术方面的评价,***实施相应的ISO9000认证纠正措施。

2、仓储部负责原材料、外购件中不合格品隔离和处置。

因此，***在建立ISO9001质量管理体系时，按照过程做好职能分配与***结构设置的策划至关重要。此外，***在分配职能与确定职责及权限时，应考虑避免以往把有关标准的条款(要素)作为职责直接分配到部门及个人而忽略从过程的角度考虑与标准的符合性的做法。部门与个人的职责是与其在过程中所承担的活动对应的，企业应基于过程方法的思路，识别针对某一具体过程的有关活动和所适用的ISO9001认证标准要求，把这些要求与具体的活动结合起来，落实到有关职能的职责中，使标准的实施能够切实提高过程的有效性与效率。ISO9001认证质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。