和ISO9001质量管理体系一样,TS16949认证也每年必须进行管理评审,管理评审由公司的管理者***。参加TS16949认证管理评审的人员为各部门的负责人。根据认可要求,申请的认证范围所对应的产品,必须在现场审核时能够在正常生产。管理评审的时机,一般每年进行一次,再次间隔时间不得超过12个月。TS16949认证管理评审的方式一般采用多方论证的方法进行。管理评审的目的是评价质量管理体系运行的符合性、适宜性和有效性。管理者在主持管理评审会议时,要注意评价各个过程质量管理体系运行的真实状况,还要联系整个过程网络的综合运行情况。在管理评审会议上,管理者代表要对质量管理体系运行的总体情况,做出评价。对质量管理体系涉及的所有过程,都要进行评价。质量管理部门的负责人要对质量管理体系运行的情况,进行评价。质量检验部门的负责人要对产品实物质量的现状,做出分析和评价。营销部门的负责人要对市场营销形势和顾客满意度情况,进行分析评价。
TS16949认证内部审核和管理评审是企业的重要质量控制活动,它们可以帮助企业对其质量管理体系作出系统、***地诊断,并以此为基础制定纠正措施和预防措施,从而持续改进质量管理体系的有效性。在整个TS16949认证审核过程中,内审员要保持客观、公正、严谨、***、务实的原则。企业开展内部审核和管理评审要特别注意以下几点:管理者要充分认识到TS16949认证内部审核和管理评审的重要作用,在具体操作中要和中国企业熟悉的工作检查、年终总结、企业发展规划的制定等工作结合起来,把这两项工作落到实处,而不仅仅是为了应付审核;从操作层面看,企业要注意培养能准确理解标准条款并掌握基本审核技术的合格内审员。
对TS16949认证内部审核中发现的每一项不符合项,TS16949认证内部审核组都要要求责任部门分析原因,制定纠正措施,并规定纠正措施的完成期限。TS16949体系运行是否成功有效,***的高度重视是关键,全体员工的领悟程度及素质是核心,本部门的管理制度、好的经验、好的方法是基础,坚持PDCA循环、创不断创新、持续改进是保障。当纠正措施按期完成后,质量管理部门要***内审组对纠正措施完成情况进行跟踪验证,以评价纠正措施实施的有效性。对纠正措施实施效果达到要表的不符合项,审核组要给予验证通过。对纠正措施验证没有达到规定要求的不符合项,要求责任部门重新采取纠正措施,待整改完成后,由内审组进行再次验证。直到验证纠正措施实施有效为止。
内部审核评价防止不符合项的发生:通过定期监督检查质量体系工作的开展情况,发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题,从而保障质量体系工作正常有序的进行和运转。对TS16949认证运行的效果进行有效的评价,是关系到企业生存、发展的重要工作。对管理者的决策、质量方针和目标、***自身的规定、合同的要求等方面进行检查和审核,评价其有效性和效率;验证***自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持;依据质量管理体系的要求和标准,对***一系列的活动和过程进行检查,评价***自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应***的要求。当TS16949认证体系建立、完善并有效运行后,如何保持质量管理体系有效运行就成了一个关键的任务。TS16949认证咨询人员要适时指导企业,在保持质量管理体系有效运行上采取合适的方法。确保质量管理体系运行的结果满足标准和文件的要求。
TS16949认证内部审核人员应具有的能力如下要求:
(一)TS16949认证内审组长应具有的能力
1、编制审核计划能力、
2、审核检查表的能力;
3、掌握审核进度能力;
4、协调指导审核能力;
5、***审核的首、末次会议的能力;
6、与高层管理者沟通的能力。
(二)内审员应具有的能力
1、对TS16949认证标准的理解和应用能力;
2、审核发现能力;
3、***协调处理能力;
4、开具不符合报告的能力;
5、现场确认审核客观证据能力;
6、配合审核组长工作的能力;
7、编制TS16949认证检查表的能力。
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