管理评审的依据是:企业选定的质量管理体系标准;企业的质量管理体系文件;顾客的特殊要求;汽车行业和特殊要求;相关的***、***等。从管理评审中查对这两方面的评审结果。应当能提供客观证据来证明体现体系持续改进。公司的产品实物质量明显提高,顾客满意率提升,公司产品的市场占有率不断扩大,内、外环部环境的适宜性良好。因为标准规定,纠正措施和预防措施必须作为管理评审输入,通过管理评审要有输出,可以得到有关证据。管理评审采用方式是多方论证方式。对TS16949认证标准要求所有的过程都要评审。
TS16949认证管理评审的具体内容如下:
1、内部质量管理体系审核的结果;
2、顾客满意度情况;
3、产品实物质量状况的分析结果;
4、质量目标的实现情况;
5、公司产品市场占有率情况;
6、生产现场设备完好率统计分析情况;
7、数据分析结果的具体应用情况;
8、员工激励机制的实施情况;
9、纠正和预防措施的实施情况;
10、以往的管理评审措施的跟踪情况;
11、可能影响质量管理体系的变更情况;
12、改进建议的实施情况等。
企业在具体实施TS16949认证内部审核时,要掌握的审核依据是:选定的TS16949认证标准、质量管理体系文件、顾客的特殊要求及相关的***、***要求。由于标准的要求是固定的,但企业的管理情况是千差万别的,所以在实际审核时,内审员就要掌握既要符合标准要求又要结合企业实际情况的原则,编制内部质量管理体系审核检查纲要,并由内审组长确认后执行。但由于很多企业的管理起点不一致,企业的产品结构、生产流程、人员素质、企业管理水平、***结构等情况千差万别。内部审核也是一种自觉的内部管理行为,而不是一项被动的应付性活动,因此,TS16949认证内部审核需要各个被审核部门的理解、支持和配合。内部审核是一项从体系现状开始,以发现问题为先导,以解决问题为目的而进行的定期审核工作,如果没有这一环节就无从发现和解决问题,同时也不能保证各项工作的可靠性和有效性,更没有能力对质量体系的全过程实施监督。
例如:TS16949认证"4.1总要求"的审核纲要:
1、归口管理部门和相关人员:质量管理部、管理者、管理者代表、质量管理部门负责人。
2、协调、配合部门和相关人员:营销管理部、技术管理部、质量检验部、采购管理部、人力资源部、生产管理部、上述各部门负责人相相关职员、质量检查员等。
一般, TS16949证书有效期为3年;但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核,有些企业可能比较特殊,认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次;ISO认证审核都会提前通知时间,有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。TS16949技术***:为审核组成员提供产品***知识解释说明的人物,当审核组正式成员不了解企业的产品的时候,一定会安排技术***参与。各部门中层管理干部参与TS16949认证符合性审核的相关要求:
1、要掌握本部门归口管理过程的控制要求。
2、要清楚与自己的相关职贡权限的要求。
3、要掌握本部门协调配合管理过程的控制要求。
4、要知道本部门TS16949认证质量目标的实现情况。
5、要清楚本部门业务计划的执行情况。
6、掌握与本部门有关的TS16949认证体系文件的相关规定。
7、掌握与本部门有关的质量管理体系过程的实际运行状况。
8、掌握与本部门有关的质量管理记录的填写和传递、运行情况。
9、掌握与本部门有关的TS16949认证***、***文件的执行情况。
10、掌握与本部门有关的顾客要求的传达贯彻情况。
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