杭州华荣物业管理有限公司是一家以物业管理、保洁服务、安全护卫、绿化工程为一体***物业管理公司。1、物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。

物业管理的分类　　居住物业：是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑；包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

　　商业物业：有时也称***性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。一般来说，重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要，通常只适合特定的用户使用，因此不容易转手交易。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。

　　工业物业：是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。由于其物业本身特性的不同，对物业管理需求和要求也不同，因此，在制定住宅小区物业管理总体方案时，物业管理企业应针对不同类型的物业，在管理方式上有所侧重，以适应不同类型物业对物业管理的需求。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。一般来说，重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要，通常只适合特定的用户使用，因此不容易转手交易。

　　其他用途物业：除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。物业管理费是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。特殊物业经营的内容通常要得到***的许可。特殊物业的市场交易很少，对这类物业的***多属长期***，***者靠日常经营活动的收益来回收***、赚取***收益。

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物业是什么？

1、物业管理属有偿的服务行为，但物业管理公司制定的综合服务收费标准应不高于***规定的收费标准；物业管理公司开展的特1约服务和便民服务也应以满足业主、客户需要为目的，不可乱收费或收费多服务少等。

2、硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备（如空调、电梯）、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等。对这些设备要使之始终处于完好状态，保证良性使用。

3、物业管理属服务性行业，服务的对象是人，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发，物业员工应是发自内心为业主、客户热情服务，谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、称呼得当。

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物业服务包括哪些内容？

1、对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全1面检查，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价。在冬、雨季和天气异常时安排***房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位***检查。

2、房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98％以上；如高层住宅要特别加强设备管理和消防安全管理，加强巡视和检查，及时发现、排除管理隐患。无违反城市规划的违1章建筑；房屋零修及时率达98％以上，零修合格率达100％，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。

3、小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物。

4、按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委1员会批准的商贩入内。大件物品搬出实行登记，实施交通指挥与疏导等工作。

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