居住物业管理：就是指具有居住功能、供大家生活居住的工程建筑；包含住宅小区、单个居民楼、公寓楼、独栋别墅、休闲度假村等；自然也包含与之相配套的同用设备、机器设备和公共性场所。它是住宅小区基础的功能。依据住户的不一样必须，提供多种类型的住房，如各种类型的居住单元、青年公寓、养老公寓等。在居住功能中，重要的是它可以提供大家歇息的场地和自然环境，别的的才算是如饮食搭配、盥洗室、清洁卫生、学习培训、游戏***、人际交往等功能。

物业管理已变成住宅小区开发设计基本建设的关键內容之一，且日渐被房地产商所高度重视。为住户造就舒服的居住自然环境是物业管理的基本原则。住宅小区的物业管理关键是为住户出示舒服的生活和居住自然环境，因此清理、清静、安全性、园林绿化及其公用设施的一切正常运行和公共服务设施的配套设施是住宅小区管理方法的关键总体目标。要擅于掌握住户的心理特征，在条件成熟的状况下提升便民利民的內容，而主要是服务项目的观念和品质。

物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，杭州商场物业管理，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递信息，商场物业管理价格，如何交流思想，商场物业管理找哪家，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，商场物业管理公司，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和态度，使人易于理解和接受；有利于协调与业主、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。

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