居住物业管理：就是指具有居住功能、供大家生活居住的工程建筑；包含住宅小区、单个居民楼、公寓楼、独栋别墅、休闲度假村等；自然也包含与之相配套的同用设备、机器设备和公共性场所。它是住宅小区基础的功能。依据住户的不一样必须，提供多种类型的住房，如各种类型的居住单元、青年公寓、养老公寓等。在居住功能中，重要的是它可以提供大家歇息的场地和自然环境，别的的才算是如饮食搭配、盥洗室、清洁卫生、学习培训、游戏娱乐、人际交往等功能。
好的物业管理主要体现在以下方面：
１、完善的服务设备。
硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备（如空调、电梯）、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等。这些设备不可或缺，还要不断提高其科技含量，才能使之始终处于完好状态，公司物业服务，保证使用得当和使用效能。
２、热情的服务态度。
物业管理属服务性行业，服务的对象是人，西湖区物业服务，所以在服务中要一切从“以人为本”这个基本原则出发，管理公司的员工应发自内心为业主、客户热情服务，做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观。
３、娴熟的服务技能。
服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，保安人员应具备过硬的治安消防本领，管理人员应具备丰富的管理知识和专业知识。这样才能使物业服务得心应手，事半功倍。
４、齐全的服务项目。
在做好物业管理综合服务所包含的必要内容之外，会所物业服务，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，使业主享受到尽善尽美的服务。这就要求物业有提升的空间，可以根据业主的生活需求有完善的余地。
５、灵活的服务方式。
物业管理除了做到规范管理、依法管理外，商场物业服务，还应设身处地地为业主着想，努力为业主提供各种灵活的服务方式，尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给业主提供方便。
物业服务
（一）房屋管理及维修养护
1、按照与业主约定对房屋及配套设施设备提供服务。2、房屋、公共空间完好、整洁。3、巡查房屋、楼梯及其他共用部位等，做好巡查记录，及时汇报并做好维修养护。
（二）共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。2、管辖内道路、停车场交通标志规范；公共娱乐设施、水池等部位有设置有明显的安全警示标志。
（三）绿化养护
1、专业人员绿化养护管理。2、绿化地带设置宣传牌。
（四）保洁服务
1、按保洁制度实施保洁服务。2、每天进行保洁巡查。3、做好消杀工作。
（五）协助公共秩序
1、门岗24小时值勤，对进入车辆和人员进行出入管理。2、按照要求进行巡逻。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委1员会和有关部门，并协助采取相应措施。
（六）其他服务
1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特1约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。2、设有服务接待，公示24小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性1事务，受理住户的咨询和投诉。3、按合同适时组织开展健康有益的文体娱乐活动。4、定期对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。
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