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本办法所称运维项目管理人员是指由运维服务企业正式聘用，熟悉运维技术和项目管理***知识，具备一定运维项目管理工作经验和能力，具有较好的信誉，并受所属企业委托对运维项目进行管理的项目负责人。

运维项目管理人员包括运维项目经理和运维项目经理两个等级。电子联合会对运维项目管理人员实施登记管理。

质量管理体系认证所需提交资料：

1. 企业营业执照及年检证明复印件；

2. 有效期内的许可证或书及年检证明复印件；

3. ***简介、***机构图、职能分配表；

4. 产品生产流程/工作过程简图；

5. 企业质量体系覆盖范围内的不在同一市、县的机构目录；

6. 施工或勘测设计、监理、物业管理、房地产开发、保洁等单位还应提供正在实施的所有工程项目的现场（包括工程规模、进度、地点等）情况，填写《受审核***临时多场所清单》；

7. 如对ISO9001：2000标准进行了删减，提供删减合理性的说明；

8. 受控的质量管理体系文件及必需的文件清单。

ISO9001与ISO9001的区别

ISO9000标准中，用于质量体系认证的质量保证标准有三个，分别是ISO9001、ISO9002、ISO9003，它们是一定数量的质量体系要素按不同要求组成的三种模式，代表了第二方或第三方在不同情况下审核时的不同要求。企业可根据自己的情况进行选择。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

ISO9001――适用于生产全过程中包括有设计、生产、安装、服务全过程的企业。

ISO9002――适用于生产全过程中包括有生产、安装、服务而无设计程序的企业。

ISO9003――适用于只有终检验和试验程序，而无设计、生产程序的企业。 三个标准只是针对范围不同，而对产品的质量保证能力的要求是一样的，可信度是等同的，所以三个标准无高低之分，所颁发的三种认证证书也无高低之分。

ISO9001质量管理换版工作已经掀开序幕，你们开始了吗?

　　作为的一次质量管理体系审核标准转版，高层管理怎么开展体系的推动工作呢?

　　山越高阻力越大，海越深陷阱就越多。如果条件允许，高层访谈是非常重要的，通过访谈，可以了解高管对质量管理体系的认知水平和推动ISO9001管理的动机。

　　我们来看一个字“赢”，包含了ISO9001：2015新版标准中重要的知识点。因此学会了ISO9001：2015标准，你就学会赢。

ISO9001认证

　　亡：危机意识。必须随时了解和掌握环境的变化，熟知生于忧患而死于安乐的道理。

　　口：沟通能力。善于在任何场合宣传自己的形象和宗旨、目标和决心。成功的沟通是双向，既要有好的表达能力，也要有好的倾听能力。

　　月：时间观念。成大事者需要时间检验和阅历积淀，能昙花一现。

　　贝：取财有道。财富是物质基础，但不义之财不可取。

　　凡：平常心态。从坏处着想，向处努力。要去争取目标成功，但结果不一定如意，度量要大，眼界要宽，心态要好，方法要多。

　　2015新版的ISO9001标准中4.1理解***及其环境这个条款，我们通常可以这样看：

　　1、***环境的概念 ***环境是指对***建立和实施***的目标和战略有影响的内部和外部因素的结合。所以根据概念可知，***环境可以分为内部环境和外部环境： a、内部环境：常常指***的使命、资源和***的文化等等。ISO9000标准从1987年发布到1994年一次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年。要明确要求基于风险的思想，以支持和改进对过程方法的理解和应用， 更少规定要求， 更少强调文件化， 改善对服务业的适用性， 要求需要定义QMS的界限。

　　某些已通过08版质量标准认证的公司会感觉新规定更加广泛和复杂。这也是因为它们覆盖了整个***和企业的核心流程。因此，内外部影响采用结构化和系统化的方式都可能会更加广泛、更加难以。了解影响因素对基于准确事实进行风险评估，建立能够确保计划预期结果的有效管理系统至关重要。的挑战通常是理解和分析影响业务的外部问题。审查和评估已经获得的相关信息是一个良好的开端，这样可以包括公司的各种职能，如市场 / 销售、设计、采购、财务、***、人力资源等。第十二条申请运维项目管理人员初始登记的人员，除应通过电子联合会资质办***或认可的相应级别项目管理人员考试外，还应通过针对运维项目管理人员的考试。这一过程不能是一个一次性活动，而是需要反复使用，从而适应不断变化的条件。另外，虽然没有明确的要求，但我们也建议多数情况下采用文件化的输出，以便运行一致且可重复。

　　2015新版的ISO9001标准中4.1理解***及其环境这个条款为新增条款，在2008版无此项要求;

　　但在08版的引言0.1中有提及***质量管理体系建立必须考虑“***的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险”。

　　随着市场竞争风云变幻、日益激烈，企业家时刻都感受到内外部环境影响的重要性。信息时代，谁站在前头，谁抢占先机。。。。所以诸多企业在实际运作中还是密切地关注着环境的变化，及时地调整战略安排。

　　(你看：两会期间，老板们不打高尔夫了，全都在家看***一套呐 ^-^)

　　为有效契合企业实际运作，“理解***及其环境”的条款也就应运而生了。

　　再回到“赢”字，这个字很好的将ISO9001标准中的4.1条款阐述，如果没有4.1就剩下了“亡”字了。