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质量目标的分解

l 目标设定的基本原则

l 什么是关键行为指标

l

关键行为指标的管理理念

l 关键行为指标的分类

l 质量目标的考核方式

9年多的管理咨询工作，使之对企业的质量管理体系有了自己独到的认识与理解，并对各种工具有很深的研究与实际推行经验。

王老师的课程主要以制造企业为主，课程侧重于理论知识与实际经验的结合，注重管理务实。培训对象主要面向企业中高层、基层骨干人员，课程以理论加实际案例为主，穿插多年执行工作的具体经验，学员可以很容易从案例中找到自己企业的具体问题，使学习更有针对性。

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第三章 运维项目管理人员的聘用和登记

第十一条 运维项目管理人员的聘用除应符合《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法（暂行）》（中电联信委〔2015〕1号）的相关要求外，还应符合以下条件。

（一）运维项目经理应具有三年以上运维工作经历。

（二）运维***项目经理应具有五年以上运维工作经历，且至少担任过一个三年累计执行不少于300万元的运维项目负责人。

第十二条 申请运维项目管理人员初始登记的人员，除应通过电子联合会资质办***或认可的相应级别项目管理人员考试外，还应通过针对运维项目管理人员的考试。

申请运维项目管理人员延续登记的人员，除应按要求完成登记周期内的项目管理人员继续教育外，还应完成针对运维项目管理人员的继续教育。

根据统计一般人潜能通常只发挥20%~30%！员工欠缺工作热情，很大一部分原因与考核环境与激励机制有直接关连。

我们都了解绩效管理对企业或员工的重要性是不容轻估的，但由于以下一些事实使得这项考核的任务不管对被考核者，或者是考核者都变成了是一种“精神上的负担”和“不愉悦的工作”，且对企业也并未产生「加分」的作用 。因此，如何设计一套有助提升企业发展的评估管理系统，又能激发员工士气；是企业刻不容缓的艰巨任务。

本课程将通过不同方面的生动讲解，并配以丰富的案例和图解，帮助经理人员理解绩效管理的发展趋势与因应之道，为企业处理绩效管理问题提供的解决方