很多五星级酒店通过在大堂散发一种独特的香味,来增强顾客的店内体验。并且将这种独特的香味融合到品牌中,树立除视觉识别之外的另一种识别-----嗅觉识别,以此潜移默化地营造出一种记忆,提升了顾客的舒适度及幸福感使顾客无论走到哪里但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店或的愉快经历。并且不同的酒店都根据自己的市场***来选择香型……
比如商务酒店就会选择一些淡雅植物的味道因为他们的客户群大多是年轻、自然,崇尚简约,喜欢自由,一些度假酒店就会选择较甜的温馨的各种水果调和的味道,使顾客有家的感觉。温泉酒店就会选令人放松的各种花瓣的味道。会议型酒店则要办各种大型的会议较多,所以每次参会的人很多,在有限的空间里多选用提神和去除异味的一些味道,所以各种酒店应根据自身的酒店***,或根据自己客户群需求选择适用的酒店香味。
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