创新
创新是在创造用户资源的前提下，再创造用户的价值。
创新的目标
创新的目标，就是创造有价值的定单。
速度
三个***：市场的***速度去满足用户需求、产品开发要有***速度、销售要有***速度。
SBU即Strategical Business Unit的缩写
Strategical 战略的
Business 事业的
Unit 单位（单元）
    SBU即战略***，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么公司总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证公司战略的实现。
为什么要成为SBU？
    如果员工不能成为SBU，我们就不能满足用户的个性化需求，也可以说SBU具体的体现就是速度和创新，或者说把上民公司速度和创新的目标量化到每个人身上，每个人都去创新，都以速度去争取用户，那么他就应该成为一个SBU。对外“一站到位”的服务和对内“一票到底”的流程，就是为了***快地满足用户的个性化需求。
如何成为SBU？
    如何成为SBU？成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬，这实际是企业的四个目标，现在要转化到每个人身上去。

市场目标：以速度体现的市场竞争力，创造用户资源
市场定单：以创新创造有价值的定单，实现市场目标
市场效果：以定单执行到位创造出用户满意度的量化数据，并由企业信息化系统显示
市场报酬：自己创造的市场增值部分在收入中的体现，并能对市场目标的再提高产生作用力
SBU的目标：公司员工都成为SBU，形成了企业的核心竞争力。 
    
 (二) 上民企业文化
文化的核心是创新。
上民文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以***创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，来实现上民的不断发展。
上民文化分三的层次
精神文化
制度行为文化
物质文化 
  
 (三) 上民精神
不断创新 追求***

(四) 上民形象用语
形象用语
无限可能 无限追求
各类产品形象用语
选择上民电器 品质更有保障

(五) 用人理念
人人都创新、人人是人才，你有梦想我提供舞台。

(六) 质量理念
质量永远是上民人***大事

(七) 品牌理念
品牌并非是其本身的文字和图形，而是其内涵，用品牌来换取用户那颗忠诚的心就是这个内涵的无价之宝。

(八) 营销理念
专注于用户需求而不是专注于竞争对手。

(九) 服务理念
对内是“一票到底”的流程，对外是“一站到位”的服务

(十) 市场理念
只有疲软的思想 没有疲软的市场

(十一) 竞争理念
你不可能应付和压倒所有的竞争对手，但是可以***于竞争对手。

(十二) 管理理念
内容、***、每人、每天、每件事、控制、清理。