浙江北美风服饰有限公司自建立以来，便重视对企业员工的培训，积极的扶持有能力和愿意提升自己的企业员工。每年，公司都会举行数十次专门针对员工的培训，使老员工能够有提高，使新来的员工能够更快的适应公司的发展。

    虎年，北美风商学院启动了温州片区新一轮的直营店店长和新导购的培训。

    近日，来自温州地区的20多位直营店的店长齐聚北美风温州总部，参加北美风商学院的2010年店长培训。这次培训主要是关于加强直营店铺安全管理和流失规定细节，直营店铺的收货、退货、调拨流程，店铺每月盘点流程、店铺货品安全须知和店铺的日常管理等知识。

    作为一个直营店店长，其管理能力直接关系到一个店面的好坏。为了更好的和直营店长进行沟通，了解店长在日常管理店铺中遇到的实际困难。这次培训尽可能的给每一位直营店店长发言的机会，让她们充分表达自己的想法，并针对实际遇到的问题提出自己的看法。

    这次培训和以前的培训有很大的不同，更加注重细节。一个店员的服饰、仪表和环境直接决定了顾客对店铺的***印象。这次培训，培训师将日常店员和店长上班时候的服饰、仪表和地面的整洁等很多的情况一一的列举出来，并详细的解释给这些店长听，让这些店长清楚并有一个可供参考的标准，也让他们更加清晰的认识到，在店中自己不仅代表的是己，更是代表着北美风。

    此后，北美风又将温州片区直营店的新导购召集培训。这次培训，由北美风商学院院长林献雄、直营部经理潘娇娇、直营部经理助理吴加浪、沈伟等讲师对新来导购进行培训。培训课程主要包括：北美风的企业文化和导购的日常的职责、店铺陈列常识和技巧等课程。

    通过本次培训，很多店长更加清晰地看到自己所在店铺的问题和自身的不足，很多新进直营系统的导购对公司的文化和导购的技巧有了进一步的了解，这将对他们今后的岗位成材起到推动和激励士气的作用。