养老院中老人居住的品质会直接体现在老人的房间空间上，是参观机构的主要看点之一。

除了一般人常规会看的房间的装修和硬件配置以外，还要注意看房间的朝向、通风条件、室内空间的面积大小、窗外的景观条件、室内的安全设计、门的宽度设计、房间内的各种安全防护措施、特殊功能设计等。

了解了这一条和前面说的这些方面之后，对于养老机构的经营情况的了解应该说已经是比较完整了。下一步要更加深入的话，就要了解该养老机构在管理制度、各个管理环节中的具体问题的解决方法方面的东西了。一般的考察，不需要了解到这一程度，但是如果是有在营项目，想要深入学习，就主要是关注管理层面、经营层面和操作层面的东西。

养老机构应当加强照护人员能力培训，探索科学的心理照护服务模式，制定有效的心理照护策略。

可以使用怀旧疗法降低老人孤独感，制定怀旧疗法护理策略，科学的引导老人回顾既往事件、情感和想法，将注意力转移回忆美好往事上，从而缓解孤独感受，从回忆中增加幸福感，促进对养老机构环境的适应。

也可通过建立SBAR标准化沟通模式，缓解养老机构老人的迁移应激反应，提高养老护理员的工作能力。

以需要引导行为妥协模式（NDB）为理论框架，研究养老机构老年精神行为症状发现其精神行为症状是某种需求的提示，如给予恰当的回应，可以减少精神行为症状的发生。

养老院的医护人员应该随时关注老人身体健康问题：

帮老人护理的时候记得要注意水温，例如：洗脸、洗脚、擦拭身体等，老人拉了尿要及时清洗更换，随时关注老人的身体健康问题。

如果服务的老人是行动不便不能自理需要坐轮椅的，要记得扶好老人上轮椅的姿势是否正确，推前先检查老人的手脚是否放好，如需与老人沟通，先把轮椅固定好，在蹲下与老人沟通。

遇上老人是有***问题的，要详细了解***的基本特征及注意事项，以免犯不必要的错误。记得用药问题要记在心里，或者拿笔记记好，什么时候需要服***药，随时注意老人的身体变化，例如：口渴、咳嗽、身体不舒服等问题，以便及时作出正确处理。