举一个例子,一个app运营人员要设计活动来“拉新”,明确“拉新”这个目的后,又提出活动的目标是“50000个新用户”,这“50000个新用户”是活动运营的目的,是KPI。这里注意一点,一个优1秀的运营人员不应该只盯住活动的KPI,而应该从产品运营的全局思考,要达到这个KPI可以有很多种的方式,而应选择一种既可以完成活动目标“50000个新用户”还能达到激1活现有用户,甚至有利于产品、品牌形象塑造的方案。策划一个玩法、策划一个传播和策划一个裂变听上去似乎都是一样的概念,代表着活动运营日常策划工作中那些脱离于常规营销页面,拥有更强的用户互动,更深度内容和更复杂交互的高1级策划任务。
关于传播的业务导流困难
如果没有办法很好的平衡情感共鸣和产品导流之间的关系,建议多从产品卖点本身去寻找和热点事件或者创意性话题的关联,从产品特点延伸出的传播,导流也会更加合理。如果产品本身卖点还是难以包装,建议可以考虑走IP沉淀的模式,用户当下不转化,可以把用户先沉淀到一个可触达的渠道(成为粉丝),先用人设的情感共鸣留住用户(目标用户上班族-一个上班族的鸡汤公众号-积极向上的人设),后续再慢慢进行教育。在活动开始之前,一定要把拥有的资源渠道全都名列清楚,以及把每个渠道的效果和指标都量化。
推广的资源是你能不能达到你活动预期的重要条件,很多活动其实创意还不错,但就是没引起传播,导致没有达到活动预期。在活动开始之前,一定要把拥有的资源渠道全都名列清楚,以及把每个渠道的效果和指标都量化。把指标尽量做到完全掌控。不管是策划还是创意的加入,首先你都得去深入用户群体去做调研,了解用户的心理。比如你要做一场拉新的活动,活动的指标是提升销售转化。而你现在只有公众号,社群这些渠道,那你就要去评判一下即使这几个渠道全部利用起来后能不能达到你这次活动预期指标。
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