开业礼仪策划的核心知识，在商界，任何一个单位的创建、开业，或是本单位所经营的某个项目、工程的完工、落成，比如，公司建立、商店开张、分店开业、写字楼落成、新桥通车、新船下水等等，都是一项来之不易、可喜可贺的成功，故此它们一向备受有经验的商家的重视。按照成例，在这种情况之下，当事者通常都要特意为此而专门举办一次开业仪式。人际关系是以感情维系的，而形成深厚的感情，必然少不得独特吸引人的交往手段和拉近并保持融洽关系的相处艺术。

你能和任何人连续谈上十分钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人物，礼仪因为'任何人'这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。礼仪问话，是使对方开口的万1能钥1匙。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。问话，是一个打开对方话匣的好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。

礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。与同事、上司们相处，你没有权利也没有必要只挑选那些你喜欢和合得来的人。礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。