比如,测试某项线上助力活动的通路时,得依次确认系统能否获取到用户***、用户能否正常发起助力邀请、邀请链接/海报是否能正常进入、用户同意助力后页面显示是否正常、当完成助力后能否正常获取到福利等细节。落实活动执行,把握时间节奏到了执行环节了,上文中提到了渠道得按计划投放了,物料、人员应该早已到位了,以线下活动为例,在活动执行期间,你可能会处理的事项。一个活动真正的成功也不是说活动方案写的好、写的面面俱到就可以,更重要的还是细心,避免不必要的问题发生。
用户有利可图
奖励可以是实物也可以优惠券、虚拟***、***、头衔等。如果是实物,先买好拍成照片放在活动页面显眼的地方。很多时候,虽然用户知道中1奖率非常低就算参与也不一定能中1奖,但看到奖品实物照片他们会从心底里认可这个活动,迎合用户爱贪小便宜的心理。
借势(节假日、热点事件)
心理学有个“心理唤起”效应,运营人在策划活动应该及时地抓住当下热点新闻事件、热点人物,结合自己的活动方案,顺势而出,达到传播的目的。
活动风险的预测及预案
活动可能出现的风险及解决方案:
a 活动上线后出现bug,
方案:迅速与开发人员共同解决。
b 活动宣传不到位导致活动效果平平,
方案:增加活动宣传渠道,选择流量更大的渠道;更换活动宣传文案。
c 活动奖品诱1惑力不大,用户不买账,
方案:更换活动奖品;修改活动中1奖机制,增加奖品数量。
d 用户作1弊,小号刷数据、注水
方案:修改活动规则限制小号;实时监控活动数据,对疑似存在作1弊账号进行查封。
e 活动上线平台规则解读不清,活动存在诱导分享或关注等问题
方案:调整活动参与机制;多准备几个账号、域名。
活动结果及时公开、透明的公布非常有必要,不仅可以让“辛辛苦苦”1参与活动的用户知道他们有没有中1奖,还可以为下次做活动积攒口碑,因为这样能让参与活动的用户认识到××公司策划的活动确实有可能获得奖品,只是自己没中而已。
而且在公布中1奖用户的信息能详细尽量详细(用户ID、获得分数、排名、对应奖品…),表明活动方确实按照活动规则评选的中1奖用户,活动公平、公正、无猫腻,提升品牌形象。
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