如何提高物业管理服务

***好自己工作的角色，同时能及时转变自己的角色，通过***的训练实现工作的顺畅完成，这对职业发展很重要。一站式服务意识，对于业主的服务，只要业户找到我，从我开始到我结束，这就是一站式服务的精神，通俗点说就是你能为业户解决所有的问题，业户只要找到你，就一切问题都解决了，个性化服务意识，人人都知道“众口难调”，但往往还有人认为“事上无难事，只要肯登攀”。

如何提何时能物业管理服务

触觉，冬天单元门、门的门把手冰冷，可以给把手等业主经常接触的地方“穿衣服”；小区里的散步小道，可以铺设一些光滑圆润的鹅卵石，让业主光脚走路、；味觉。物业服务中味觉涉及的管理点是少的，主要是在提升社区文化、增强业主好感的衍生服务上。比如很多小区会在中秋时节举办百家宴活动，邻里把自己家的拿手好菜分享出来大家一起吃；

“五感”体验要以点带面，物业管理涵盖的内容非常广泛，无法一言以蔽之，需要通过头脑风暴、穷尽法等对触点进行罗列、统计，并制订相应标准和考核要求，并随着时间的推移不断优化。只有从“五感”衍生扩展去做好体验管理，才能将品质、满意度提升。总之，当前人们对物业管理的体验有了更高的要求，是物业服务企业提升现场品质、提高满意度、增加社区和谐的重要管理手段。