如何增强物业管理服务

作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难，加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求，尽快给出答复。

（1）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（2）树立良好的服务意识观念。(3)要有创新的管理理念。(4)要建立、团结的工作团队。(5)要有全员营销的工作观念。(6)要制定可行、操作性高的工作目标和发展计划。(7)要建立有效、可行的培训机制。(8)要确保管辖物业的安全，安全、稳定环境是客户选择物业的前提。