物业服务包括哪些方面 ：

1、治安管理

相信大家肯定也有注意到，楼梯间，小区内总会有一些巡逻的人，还有一直守卫在小区大门的门卫，这些都是属于物业服务的范围，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。物业服务人员应当具备的职业素养：沟通物业行业的职业人对沟通能力要求非常高。

物业服务的作用

1、让业主在小区中住的舒心，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心在楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪；

2、为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境；

3、有利于提高城市管理的社会化、***化；

4、可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；

5、使业主的物业保值、增值。

物业服务的根本

公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来!3、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力