一、协调各方面社会关系
物业管理公司应与派1出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的***各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。
二、处理好物业内部人际关系
一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少***和争执的发生。
物业管理服务的内容
(一)综合服务
1、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特1约服务和***服务等有偿便民服务的,并公示服务项目和服务标准。
2、签订规范的物业服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准,建立有完善的财务管理公开、监督制度。
3、设有服务接待中心,公示24小时服务电话,及时处理物业管理服务合同范围内的公共性的事务,受理住户的咨询和投诉。
***建设部1998年颁布了lt;物业管理规范化服务标准gt;:
1)接到住用户要求维修电话和报修,应立即做好登记工作。2)家庭水电急修不过夜,对房屋小修等其他问题,应自报修时起三日内进行。新建小区、旧区的公共绿地面积要符合***指标,绿地管理及养护要落实,无***、践踏和随意占用现象等。3)维修人员入1户维修要便民不扰1民,活完料净场地清。4)维修人员态度和蔼、礼貌,不得吃拿卡要。5)凡属住户自费的维修项目,要公开收费标准,不乱收或多收费。6)建立维修服务回访制度,由住用户对维修质量提出评议。
物业服务对业主有哪些影响?
好物业,让业主舒心
良好的物业管理让业主在小区中住得安心,物业对小区的外来人员进行例行询查登记,对车场车辆进出进行指挥,让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园,车辆进出要前后左右看个十几遍;物业公司服务标准是什么(一)基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。良好的物业管理让业主在小区中住得放心,物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候也明亮如昼,各个小区主管道畅通顺畅,即便堵塞也有专人清理,也不用担心地上到处污水横流。
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