物业服务的要求

对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，物业服务中心，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。在各级管理及生产人员中，合肥物业服务，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务的全过程。重新树立正确的安全思维

物业公司服务标准是什么

(一)基本要求

1、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

2、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

3、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

4、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

5、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

物业管理服务的基本内容主要有以下几项：

1.物业共用部位的维护与管理；2.物业共用设备设施的运行、维护和管理；3.环境卫生、绿化管理服务；4.机动车和非机动车的停放管理；5.物业管理区域内公共秩序、消防，交通等协助管理事项的服务；6.物业装饰装修管理服务；7.物业档案资料的管理。

另外，针对不同类型、不同档次物业的具体特点，业主与物业服务企业可以通过物业服务合同约定其他服务内容。

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