保安员处理问题要确保安全，在处理问题时必须以确保客户和被保护目标安全为***高标准，没安全就没有保安行业，也就没有保安企业的生存价值。处置特殊情况要坚持保全证据原则和减少损失原则。保安员在复杂的工作环境中，一定要具有坚强的意志和行为自控能力，端正思想态度，自觉抵1制各种诱1惑，正确树立自己的世界观、价值观、人生观。

保安员在岗位执勤工作中，首先要对岗位周围的治安环境做到了如指掌，仔细观察和发现岗位周围所存在的安全隐患，采取科学合理的方法解决所存在的问题，对可能会发生的问题要有超前的预见性。保安员在执勤过程中，经常会遇到各种紧急情况和复杂场面，在处理和解决问题时，一定要从容应对，迅速判断分析和适时处理问题，处理问题的方法和措施要得当，确保各类突发事件得以及时、有效的控制。

保安人员工作职责

1.疏通车辆和人员进出，清理门卫责任区无关人员，维护门口秩序，保证进出车辆畅通、人员出入有序无阻；

2.按出入厂制度对进出公司的人员及车辆进行管理并做好登记，谢关人员进入，对违反公司制度的人员有权指正或拒绝进入；

3.对来访来客做到文明、礼貌接待，做好来人登记工作，要热情大方接受访客或客户咨询；

4.认真执勤，上班时间不得听收音机、看报纸，不得用手机玩游戏、长话，不得吸烟，不得打瞌睡，不得用工厂对讲机及内部电话聊天；