物业管理服务的基本内容主要有以下几项：

1.物业共用部位的维护与管理；2.物业共用设备设施的运行、维护和管理；3.环境卫生、绿化管理服务；4.机动车和非机动车的停放管理；5.物业管理区域内公共秩序、消防，交通等协助管理事项的服务；6.物业装饰装修管理服务；7.物业档案资料的管理。

另外，针对不同类型、不同档次物业的具体特点，业主与物业服务企业可以通过物业服务合同约定其他服务内容。

***建设部1998年颁布了lt;物业管理规范化服务标准gt;：

1)接到住用户要求维修电话和报修，应立即做好登记工作。2)家庭水电急修不过夜，对房屋小修等其他问题，应自报修时起三日内进行。3)维修人员入1户维修要便民不扰1民，活完料净场地清。4)维修人员态度和蔼、礼貌，不得吃拿卡要。5)凡属住户自费的维修项目，要公开收费标准，不乱收或多收费。6)建立维修服务回访制度，由住用户对维修质量提出评议。

物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。

一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、***开展健康有益的文体***活动等。

二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。

三是绿化养护，有***人员实施绿化养护管理。

四是保洁服务，通过健全的保洁制度，保持小区的清洁卫生。

五是协助公共秩序，管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序的通行、停放等各方面。