保安员与人交往的要素
一是平等。生活在现实中的每个人,无论职务高低,贫、富差距,在人格上都是平等的。因此,在人际交往中我们绝1不能把自己高抬一寸,把别人低放一尺,有意与对方横着一条沟,膈着一堵墙,给别人一种拒人于千里之外的感觉。
二是尊重。渴望得到尊重是毎个人的基本心理需求。在人际交往中,我们对所有的人,不管其地位高低贵贱,都应该绐予应有的尊重。
三是沟通。央视著1名节目主持人白岩松曾说:每个生命部需要表白。那么,与表白如影随形的便是人际间的沟通。只有沟通,才能便彼此之间有更深一层的了解;只有沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。
我们平常所见到的保安在衣着上都有着相当多的要求,在很多情况下,都要按照公司的要求穿上公司统一制定的服装。并且,要保证服装规范整洁,帽徽和胸卡也要戴整齐,在站岗巡逻时,禁止穿拖鞋。保安员处理问题要确保安全,在处理问题时必须以确保客户和被保护目标安全为***高标准,没安全就没有保安行业,也就没有保安企业的生存价值。处置特殊情况要坚持保全证据原则和减少损失原则。
保安员在执勤过程中,经常会遇到各种紧急情况和复杂场面,在处理和解决问题时,一定要从容应对,迅速判断分析和适时处理问题,处理问题的方法和措施要得当,确保各类突发事件得以及时、有效的控制。遇有紧急情况要及时汇报,千万不能将矛盾扩大和激化。 每个区域的保安所负责的事情也不一样,在有的小区内,除了业主们的车辆以外,还会进一些公1安警1车,消防车等公务的车辆,要是遇到执行公务车辆要上前盘问,问清楚以后在联系业主,得到业主的同意后可以指引方向找到业主,不能私自将人带到业主面前。
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