规范的安保工作内容；说话就是用口头语言来表词达意。一句话可以叫人笑，一句话也可以叫人生气，说的就是语言技巧的运用至关重要。 保安员处理的问题中有很大一部分是民间矛盾和各类***。在问题处理中，保安员除了要掌握必要的******知识，做到“依法办事、执行政策、不徇、以理服人”外，还要懂得“什么场合讲什么话，什么时候讲什么话。”在实际工作中，有的保安员三言两语就可以促成问题的解决；而有的因言辞不当，千言万语反而使工作难于开展。要处理问题使工作达到理想的效果，我们就要讲究口头语言表达的技巧，即说话的技巧。

保安员加强自我安全防范的措施；基于保安员普遍防范意识差、应变能力弱，而伤人者却行为偏激、手段残暴的反差，要求我们保安从业者必须采取切实可行的防范措施，知已知彼，方能百战不殆。（一）强化安全教育，培养安全意识；当前，保安在治安防范和服务群众等方面已成为当之无愧的中流砥柱。但要实现保安员的贡献与社会认知度的有效统一，除了保安员在岗位上兢兢业业工作外，保安企业还应从如下几个方面培养保安员勇于同违1法犯1罪分子作斗争并能全身而退的能力。

保安服务在社会安全中的重要作用；弥补警1力不足实现社会控制

目前，我国警1察人力资源短缺已经成为了共识。有部分***提出了警1察真空理论，即当你需要警1察帮助的时候，身边总是没有一个警1察。警1察人力资源不足是全世界的普遍现象。警1察人力资源不足受到多方面的制约，如财政预算、人事编制、***程序的规定等。因此，扩充警1察人力资源的难度巨大。但是，在特定的公共场所，特别是为公众开放的 “大众化私有财产”，保安负责维护其安全与秩序，体现了保安业在警1务方面的作用。保安在为公众开放的“大众化私有财产”中起到了维护秩序的作用，因此，保安的行为也是一种警1务活动。