保安员是保安服务质量的决定者。随着经济社会的发展,在人们对安全需求大量增加的同时,对享受到的安全服务质量也有着更高的要求。毫无疑问,保安服务质量取决于它的执行者--保安员。他们的综合素质,包括身体条件,对服务对象和区域的熟悉程度,是否具备过硬的业务技能和较强的处置突发事件的能力等,都决定着其所提供的服务质量的优与劣。高素质的保安员是优质保安服务的根本保障。
要摸索大胆改革,切忌自我感觉良好。保安管理永无止境,要与时俱进,在工作中摸索、积累经验,勇于创新。俗语说:“知己知彼,百战百胜”,应***保安1队员参观、考察具有一定知1名度的企业管理单位,摸查了解同行业好的管理模式和工资待遇等。根据当前同行业保安服务管理的水平和公司实际情况,吸收、借鉴同行业好的管理模式,对保安管理工作大胆进行改革。但不能生搬硬套,要灵活运用,发现不适应时,要及时分析原因,采取相应纠正和预防措施。同时,保安管理制度要及时跟上,对保安工作要实施人性化、制度化、规范化、半军事化管理,激发整体保安1队员的工作积极性和工作热情、有效提高在职人员的综合素质和服务质量,有效控制人员流动频繁的现象。
保安班长,是保安1***中基层的骨干力量。只有班长这根骨干做好了,起到了榜样示范作用,队员们才能有所参考,有借鉴学习的对象。所以,保安班长的应时刻保持带头意识,明确自己的责任和职能,充分理解自己的岗位精神,不断发扬主观能动性,多思考善领悟,吸取好的经验,以这种方式来不断提高自己的职业素养。职责要求。***所属保安员开展经常性思想教育和谈心交流活动,摸准队员思想脉搏,掌握队员情绪波动,及时发现心理问题,大力开展心理疏导,心理干预和心理教育。一旦出现违1纪苗头,及时进行批评教育,使其控制在萌芽状态。