物业保洁的服务礼仪

仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。

2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。

4、面对业主或有业主在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。

保洁清扫小妙招

开荒保洁一般是指新房装修后的第壹次保洁，因此也称装修后保洁。房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾… 这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净。下面安徽乐天小编给大家介绍下保洁清扫小妙招。

瓷砖表面的普通灰尘可选用洗洁精、肥皂、洗衣粉等清洗。

瓷砖表面残留的水泥垢、填缝剂、石灰、腻子粉等污垢，可以用除垢粉清除。

卫生间的清洁其实主要就是将垃圾清除掉，同时要针对不同材质用不同方面来清洁，主要清洁部位为瓷砖、洁具和地面边角部位。清洁瓷砖的缝隙和上面所残留的胶迹等等，洁具主要是除污和擦拭。

装修产生的甲醛等内定污染物可用玛1雅蓝或光触媒清除。光触媒木质精油和皮革除甲醛护理液要在清扫进行到蕞后时使用，可以起到护理家具的作用。

窗户的清洁并不难，保洁人员会先用将玻璃框擦干净，然后再用涂水器均匀擦拭玻璃，让玻璃变得光亮起来。如果有污渍的话，会用铲刀来清除干净的。至于门框，就是需要先用清洁剂来擦拭，然后对有胶渍的地方用除胶剂做处理。

容易生活，容易生活，不容易生活。因为我们每天都要反对家庭保洁，每天都要清理生活中产生的各种油锈渍。今天，安徽乐天小编和大家分享10条如何在家庭保洁中去除油污和锈迹的小贴士。

1、客人不小心把手中的红酒洒在新买的白色沙发上。别惊慌。立即从厨房拿盐倒在沾有红酒的沙发上，因为这样可以方便有效地将红酒吸收到盐中，防止红酒渗入纤维。

2、找一块布，挤一些番茄酱在上面，找一块你认为需要抛光的铜片，然后把这块布放在铜片表面5-30分钟。番茄酱里的酸可以去除铜表面的锈迹。

3、切半个生洋葱，把切好的一面朝下摩擦烤架，去掉油和残渣。先把烤箱加热后再擦拭，这样可以烧掉一些附着在烤箱上的食物和污渍，然后用大叉子叉洋葱开始清洗。

4、吃了香蕉皮不要掉了。如果家里贵重的银器变黑生锈，只要用香蕉皮的内侧摩擦银器生锈的部分，银器就会焕然一新。

5、先用胡桃仁擦拭木家具上的划痕，然后用手指来回擦拭这些地方，让油浸透。等五分钟，用软布擦拭，划痕就消失了。

6、工作台和墙上的字迹可以用黄瓜皮去掉。洗澡前，用黄瓜皮在浴室的镜子上擦拭几下，仍能起到防水雾的效果。

7、清理碎玻璃碎片很烦人，但白面包很容易把它们都吸收掉。

8、孩子们在外面玩耍时，难免会在身上擦口香糖。回家后，他们会把口香糖擦到沙发上，很难把口香糖取下来。事实上，你可以把橄榄油倒在布上，然后擦上口香糖。口香糖很快就会掉下来。

9、将生米放入磨豆机或研磨机中，碾成粉，然后倒出米粉。你会看到面包屑和咖啡豆会一起清理，用湿布清洗。

10、沙发上披萨的污渍可以用玉米粉去除。把弄脏的地方盖上玉米粉。15-20分钟后，用吸尘器吸玉米粉。污渍已被玉米粉吸收，然后用正常程序清洗布料。

由于地毯的图案和色彩丰富，在室内铺地毯时，与家具、墙壁等装饰物相连，形成和谐、和谐、舒适的画面，能给人一种良好的态度。人们在房间里有一种舒适、放松的感觉，房间里有清新、典雅、整洁的心情。在***或其他公共场所，它使人感到庄严、平静和安宁。下面保洁公司小编给大家介绍下如何清洁牛皮地毯。

1、牛皮地毯可用吸尘器清洗；

2、用棕色刷子或塑料刷子顺时针而不是逆时针刷；

3、不要用水清洗，如果果汁或牛奶脏了，请用干毛巾擦干；

4、在南方，春天很潮湿。如果刮南风，请关***窗，不要打开。因为空气中的湿度太大，不利于***地毯的***。如果家里有条件的话，可以开空调除湿。