物业保洁日常管理的基本要求

1、责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

2、保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

3、计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

物业保洁的服务礼仪

仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。

2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。

4、面对业主或有业主在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。

因工作时间，人员较多，办公家具、办公设备及台面上文件、用具、废纸垃圾多，保洁受时间制约，所以主要保洁工作应在办公时间前或后进行，通常是在办公场所室内无办公人员时进行保洁作业。

日常保洁项目

1、清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

2、清洁地面。

3、擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

4、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

随着人民生活水平的提高，现在几乎家家都住进了住宅小区，或者自己盖起了二层小楼，随之改变的则是之前的公用厕所，现在普遍改成了卫生间的马桶，那么马桶的保洁有多重要呢？

现在居家的卫生间，也就是代替了我们之前所在的厕所，卫生间其实是家里蕞脏的地方，那么马桶就成为了关键，因为马桶是人们生活起居大小便的重要工具，所以长期的使用一定会带来很多***，要是不认真清理，可能会对***造成病毒的滋生和***的感媣。所以清洁马桶是十分重要的。

马桶保洁的几点小常识

1、马桶内部的清洗一定要用高温的水。

2、马桶圈必须每隔7天进行清洗。

3、马桶周围也要进行清洗。

4、马桶抽水箱内部要定期检查和擦拭，防止里面长期在水的浸泡中产生水垢。

5、经常用除垢剂清洗马桶，可以去除异味和水垢。