情绪是快速建立助人关系的切入点。但有时求助者不一定会直接表达情绪。心理救援者，能够在病1人中发现比较心理健康、有影响力的病1人，让这样的病1人，带动其他病1人，进行更多的沟通与交流，开展团体活动，等。因此，当求助者讲述自己的故事和经历时，咨询师要敏感地抓住细节进行核对。比如，当求助者说："我去***，那帮医生护士都不理我，我挂不上号。"可能潜藏的情绪是愤怒、委屈、害怕、恐惧、无助，这时咨询师通过询问："你那个时候是不是感觉到很生气？"等方式，在倾听过程中要做好情绪、情感、感受的反馈。当求助者感受到被理解、被支持，就会开始信任咨询师，这种建立在信任基础上的咨访联盟为后续的工作奠定了坚实的基础。

评估行为表现。这个***不只是***尝试，而是真的去实施，比如以前我的一个来访者曾跟我说道“我已经站在楼顶上了，我已经把脚迈过栏杆了，这时我发现底下有人，我觉得这样跳下去不好，会伤到别人的，于是我就没有跳下去。需要了解求助者的人际关系和日常行为受到什么影响，这些影响与事件的关联性，以及求助者在行为层面上的表现，在此基础上去核对求助者的应对策略，他是如何有目的、系统地帮助自己的。比如，他是采取的是回避、隔离、面对还是升华？他是如何思考的，他的行为倾向性如何。注意在这个过程中，寻找资源、新的行动可能性！

求助者***没有成功的原因

咨询师要具备积极意识和资源意识，除了评估***风险外，还要去核对没有***成功的原因以及对于***想法的内在反应和态度，要对“生”和资源性内容进行探索，探索什么让他活下来的。讨论每天能具体做些什么，鼓励病1人尽量去做一些力所能及的事情。如：“什么让你没有把这些想法变成行动”“什么让你在那一刻停下来”——如：“在那一下，我突然想到我的爸爸妈妈，我突然想到这样离开好像很不负责任，我还有很多事情没做”——这些信息里就有后续工作中可利用的资源。

婚姻关系障碍：干预原则为暂时分居，等待双方冷静思考并接受适当的心理辅导后，帮助解决问题，防止以后类似问题的重演。这样我们对求助者的风险水平就有了一个更加具体、深刻的认识，在此基础上，我们就可以直接对求助者的风险水平进行核对，了解求助者是否想过要***，即是否存在“***意念”。慢性***时的心理反应：性格改变，如总是责怪别人、责怪医生未精心，埋怨家庭未尽心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。抑郁，因心理压力可导致情绪低落、悲观绝望，对外界事物不感兴趣，言语减少，不愿与人交往，不思饮食，严重者出现***观念或行为。