外部资源：与家人之间的链接，通讯方式，情感表达，感情支持；***的社会支持与救援。典型话语：“隔离区，隔开的是病毒，隔不断的是亲情！”积极取向、未来发展取向，积极赋义，播种希望，展望未来，活在当下，具体行动。“塞翁失马焉知非福”的例子。隔离观察期间：难得的一段休整，终于可以休息一段时间了；运筹帷幄，养精蓄锐；活在当下；心理救援者，能够在病1人中发现比较心理健康、有影响力的病1人，让这样的病1人，带动其他病1人，进行更多的沟通与交流，开展团体活动，等。发现和创作生活的意义；***，学习，情感交流，等。

咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的咨询环境里。要谨记，从事***中危机干预的咨询师更像是急诊医生，而不是某科1室的专科医生，不是做全方面系统的治1疗。在***中面对可能的心理危机，咨询师可以使用"六步法"有效地开展工作。建立心理接触迅速形成助人关系。可以换一种说法，比如说近我看你好像挺沉闷的，不知道发生了什么事情，不知道我能为你做点什么。

当求助者在痛苦和绝望两个水平上都表现出非常高的程度的时候，咨询师就要敏感意识到出现***或者其它风险性1行为的可能性很高。了解求助者在咨询之前是如何进行自助的。咨询师需要了解求助者面临这些痛苦时，都采取了哪些办法来帮助自己，哪些是有效的，它又是怎么变得没有效果的。咨询师要有积极意识和资源意识，要敏感地抓到可能帮助求助者的策略和方法。求助者可能会说，“我想去买mian药”、“我想过”——这叫“***计划”，这个计划越清晰、结构性越强、条理性越强，意味着风险水平越高。这些信息可以为下一步提供替代性缓解措施提供资源。

求助者***没有成功的原因

咨询师要具备积极意识和资源意识，除了评估***风险外，还要去核对没有***成功的原因以及对于***想法的内在反应和态度，要对“生”和资源性内容进行探索，探索什么让他活下来的。如：“什么让你没有把这些想法变成行动”“什么让你在那一刻停下来”——如：“在那一下，我突然想到我的爸爸妈妈，我突然想到这样离开好像很不负责任，我还有很多事情没做”——这些信息里就有后续工作中可利用的资源。如：“你有没有去尝试过”，“是不是真的去试过”，“你是不是爬到楼顶上去过”，“你计划去跳楼，是不是去考察过。